华商网讯（记者：祁鹏玉）为持续深化全市“西安因你而美”主题文明实践活动，全力推进西安全市行业精神文明创建，在全社会弘扬文明礼让风尚，6月11日，在西安地铁开展“排队日活动十周年”之际，市委文明办、市轨道集团联合开展“西安因你而美——文明传递 让Ai畅行”服务品牌推介活动。
自2011年西安市首条地铁线路线开通以来，西安地铁在“安全运行，平稳有序”的运营基础上，不断优化服务标准、创新服务举措，逐步打造西安地铁“Ai畅行”服务品牌。“Ai畅行”服务品牌致力于传承和坚持“爱心”服务措施和特色，融合“Ai服务、Ai形象、Ai科技、Ai保障、Ai团队、Ai城市、Ai生活”7个方面，创新开展排队日、站长接待日、节假日氛围营造、中高考绿色通道等11项志愿活动，先后成功开展了静音出行、爱心预约、文明引导、扶老携幼、特色指引、背包向前、区域联动等18项特色服务。地铁排队日、彩虹指引条、特色服务队、爱心手环......一系列特色服务举措，温暖了市民乘客匆匆出行路。
在当天活动现场，市委文明办、市轨道集团共同聘请孙维、惠敏莉、何清、冯佳晨、王建房、苗阜、王振治、杜兆江8位社会知名人士，作为西安地铁首批“文明出行公益大使”。公益大使们将为西安“文明”代言，做文明出行的“宣传员”“监督员”和“实践员”，引导广大市民共创畅通、和谐、文明的出行环境。服务品牌推介活动结束后，公益大使们带领“小小志愿者”，在地铁车站开展形式多样的文明出行志愿服务，引导乘客共同感受文明温度、传递文明之美。
服务品牌简介：
静音出行——在地铁车站及车厢内使用电子设备时请勿声音外放，减少外放声音对他人的影响。
地铁排队日——每月的11日为西安地铁“排队日”，寓意为当两位以上的乘客在乘车时，应像“11”一样按顺序排列。通过开展排队日活动，进一步提高市民自觉排队、主动让座的意识。
彩虹指引条——在地铁车站醒目位置挂有五彩斑斓的便民指引条，每一张指引条指引一个地点，详细列出了交通工具换乘和可选择的路线，各色指引条远远望去就像彩虹，不仅醒目而且美观，更为旅客出行提供便利。
爱心预约——老、弱、病、残、孕及日常出行不便的乘客，可在出行前一天通过地铁热线电话预约留下自己的出行信息，工作人员收集汇总乘客出行信息后，将加强联控，安排专人在相应出行时间、地点进行爱心帮扶，帮助特殊乘客安全乘坐地铁。
爱心手环——“爱心手环”上印有明显的地铁标志和孕妇专用标识，地铁工作人员将为佩戴“爱心手环”的孕妈妈主动提供帮抬行李等暖心服务，引导乘客主动让行、让座。同时佩戴“爱心手环”的孕妇乘客携带物品通过安检时，工作人员将采取目视的方式进行安全检查。
背包向前——乘客乘车出行时将背包背在身前，可避免在移动过程中背包撞到他人。
来源：华商网
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