韩森寨街道爱民社区：旧管换新颜 用真诚与社区居民做一家人

去年，水压低、水流小、水质不好还是盐果花苑小区4号楼居民的一块心病，可短短一年多的时间，在社区的帮助下，4号楼的业主们就用上了新水，彻底解决了用水难问题。

水流小，经常岔开高峰期半夜接水

想改造又不知道找谁？

薛润洲今年70岁，家住新城区韩森寨街道盐果花苑小区4号楼，从2022年5月开始，薛阿姨及邻居发现她们这栋楼的供水出了些问题，“接一次水太费劲了，我在2楼还好只是有点小，5楼6楼的水就滴滴答答，还经常停，最严重的时候我们白天洗澡，但流量不够，半夜就开始上水。”

上不去的水压让薛阿姨她们头疼不已，因为她们所在的这个小区在十几年前就进行了老旧小区水改，但全小区就剩下她们楼栋没改，用的依旧是平地供水方式，“之所以没改是因为之前我们这栋楼旧管道漏水特别严重，所以在2006年3月每家就出了钱把管子全换了，结果没过3个月就水改了，当时大家想着水流挺大，管子也是新的，不必浪费钱，结果全小区就剩下4号楼。”

面对用水困难，4号楼的居民们迫切想要进行水管改造，可老旧小区水改已经过去了很多年，到底要去找谁让大家头疼不已，“跑了好几个部门，都说不归他们管，到处碰壁。”

迅速了解情况，积极协调对接

彻底根治老楼供水不足问题

无奈之下居民将情况反应到了社区，薛阿姨说：“知道问题后，社区书记带着工作人员跑遍相关部门，问题终于有了解决的希望。”

为解决4号楼用水问题，爱民社区积极发挥“红管家•爱微帮”的网格治理理念，全力推进4号楼供水管网改造，社区党支部书记李敏前后多次联系自来水公司和物业了解情况，现场查看供水情况，多方协调解决办法，最终决定由物业对4号楼供水管道进行改造。

“供水改造工程是改善民生、提升居民生活质量的一项重要举措，马虎不得，老的管道分布错乱、密集，整改工作复杂。”李敏说，在确定整改后，社区积极与物业进行对接，了解施工方案，当得知供水需要二次加压需盖水泵房，怕会影响一楼采光，便主动入户动员他们配合施工。

2023年8月3日，在开挖回填地面、铺设水管、建盖水泵房、安装水泵、系统调试、管网冲洗等一系列的施工后，小区水改基本完成。

“老水9月3日停用，我们家目前已经用上了新水，不仅比以前流量大，水质也提升了，”看着现在稳定水量大的新水，薛阿姨很开心。

社区书记李敏介绍，升级改造后的供水管网解决了原管道锈蚀造成水质二次污染和供水压力不足问题，让4号楼居民用上“干净水、优质水、放心水”。

事事有回应，耐心与细心

社区就像是自家人

老小区年份久也意味着问题多，薛阿姨说，一开始社区的部分改造，如三院合一、拆违建、建车棚也遭遇诸多不配合，“最初有些人对改造认识不全，认为旧的环境住的就很舒心，哪怕社区说改造之后是天堂都不愿意。”

薛阿姨在谈及社区时这样说，“时时有回应，事事有回应，你不管啥时候有问题，给她们打电话反映都是乐呵呵地解答。”之前一次薛阿姨和几个居民去街道办送锦旗，突然天降大雨将几个人困住，社区工作人员得知后，二话不说就骑着电动车去送伞，“我们社区现在是随时待命，人手一台电动车，只要群众有困难我们都会想办法帮着解决。”高艳娥说。

从群众切身利益出发

既要满足需求，又要调动起积极性

群众利益无小事，一枝一叶总关情，爱民社区以党建为引领，积极破解老旧小区管理难等问题，尤其是今年以来，爱民社区严格落实新城区“一核五化”基层治理模式，深化韩森寨街道办咸东小哥“1+5+N”三维体系基层治理模式，创建“红管家•爱微帮”物业服务治理品牌，成立小区网格工作站，深入小区院落巡查走访，积极收集民情民意，主动发现问题诉求，及时协调解决，受到辖区群众的一致好评。

不仅完成了盐果花苑小区4号楼水改，爱民社区还将辖区内唐城小区空置的锅炉房，清除杂物重新装饰，改造为小区邻里之家，为居民开辟了休闲活动的场地。利用盐果花苑小区废弃的小花园，修建了便民晾衣台，满足小区居民的晾衣晒被需求。还将西光中学家属院荒废绿地重新规划，改建出植草砖停车位和电动车充电车棚，既解决了环境脏乱差问题，又解决了居民停车难问题。

这些改造不但改善了小区环境、满足了居民需求，也调动起参与小区治理的积极性。

华商报记者 杨芷瑶

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