108坊故事|多亏网格员巡查协调 小区堵塞的污水管道很快修好了

巡查时，接到居民反映污水管道堵塞且外溢，网格员迅速将信息反馈，社区及时协调处理，9月18日上午，污水管道已经修好。

9月13日，西安市新城区解放门街道环北路社区网格员在吊桥小区巡查时，6号楼1户住户反映单元楼入口处的污水管道堵塞且已经开始外溢，虽然管道已挖开但因维修牵涉费用等各种问题，该住户称自己无法处理。

网格员迅速将问题反馈给社区网格站站长，后者先到现场了解情况。

此后，社区网格站站长联系小区权属单位新城开发公司工作人员、物业人员及居民代表，并连续召开2场议事协商会，分析堵塞原因、商讨解决方案，最终堵塞污水管所在单元的全体业主、小区物业以及开发公司各按比例支付一定的维修费用，对堵塞管道进行维修施工。

9月16日上午，开始动工疏通，18日上午，堵塞管道已全部更换，被外溢的秽物弄脏的路面也已全部清理。

  “幸亏有网格员的巡查、协调，我想着很复杂的一件事儿不到一个星期就解决了！感谢感谢！”污水管道堵塞的住户说。

华商报记者 付启梦 通讯员 景碧红

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