宝鸡一业主百万豪车放在地库监控处仍被划 物业否认有责任

　　“百万奔驰豪车在小区地库被划，赔付问题至今没解决。”近日，宝鸡市民陈先生向华商报反映，7月22日，他将车停到宝鸡市高新区恒大御景湾小区地库，晚上出门时，发现车左前机盖被划了一道十几厘米的划痕。

　　当时报了警，物业查看监控后发现有两名工人曾在车前施工，事情过去两个多月了，车损赔付问题仍未解决，物业还百般推脱……

　　业主——

　　车停小区地库被划伤 物业不承认施工所致

　　陈先生说：“我的车才买不久，是奔驰S400豪华型，花了120万。为了防止车辆被划，我特意停到车库唯一有监控的地方，没想到还是遭殃了。”

　　陈先生说自己的车子被划了一道十几厘米的划痕，受损部位是左前机盖，套了车衣但车漆仍被伤及，受损部位补漆和车衣更换大概需要5000元左右。

　　“事发后我联系了物业，也报了警，从监控中发现，7月22日11时30分许，有两名工人在车辆前进行消防施工，由于监控角度距离车辆有一定距离，并未清晰地拍到车辆被划伤的画面。事发后物业公司也不积极处理，我向12345市民热线投诉，后来社区进行了协商但没有解决，物业百般推脱。”陈先生说。

　　陈先生认为，物业有不可推卸的责任：首先，地库在消防施工时未提前告知或通知拖车；第二，消防施工人员由开发商委托施工，物业应该承担赔偿责任；第三，每月缴纳车辆管理费，物业对地库车辆应该有看护义务。

　　调查——

　　百万豪车被划伤 物业称对消防施工并不知情

　　记者通过陈先生提供一段监控视频看到，7月22日11时35分，有两名工人在车前搭起两个梯子，前方放了一些消防设施所需的镀锌钢管。随后两工人便在车辆附近开始施工，由于监控角度和距离问题，并未清晰地拍到车辆被划伤的画面。

　　陈先生又提供了与物业管家聊天记录显示。管家称：“物业把您的车划了？物业出于义务配合派出所调监控，包括视频也可以提供给派出所，那就让派出所出具责任认定，认定是由消防单位的人员划的，否则他们不承认，业主可以起诉。”

　　而对于施工前为何不通知业主挪车，该管家则称，消防设施施工单位并没有给物业通知，他们也不知道，如果有通知，业主可以把通知或者相关证据拿出来。

　　物业——

　　配合警方调取监控 多次协商但未果

　　金碧物业一位张姓经理说：“7月22日，陈先生车停在地库，当天下午出去时候发现左前机盖上有一道划痕，当时业主报了警，物业也配合警方调取了监控录像，其中有一段是开发商委托的消防设施施工人员在车辆前方进行施工，车辆停放位置并不影响施工，所以也并未让车主挪车，而且监控中也没有直接拍到工人划伤的画面。与此同时他们也将施工方和车主找来进行三方协调，但施工方认为并无直接证据证明是工人所为，所以没有办法处理。”

　　张经理表示，业主还将此事反映给市民热线、辖区社区和高新区住建局，但调解并没有达成一致意见。因为车辆前施工所用的管子是PVC管，而且无直接证据证明车子是在车库被划还是在外被划，所以此事至今无结果。建议车主可以通过司法途径解决。

　　律师说法

　　物业公司存在过错

　　车主可向物业公司索赔

　　陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善认为，施工方认为并无直接证据证明是其人员所为，施工方不赔偿。但小区地库属于物业服务范围，依据《物业管理条例》第36条规定，物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。

　　本事件中，车辆停在小区地库被划伤，物业公司未及时安装摄像头，导致无法锁定具体侵权行为人，车主的合法权益得不到保障，因此，物业公司存在过错，车主可向物业公司索赔。物业公司赔偿后，如有证据证明是第三人所为，物业公司可向第三人追偿。

　　赵良善建议，物业公司尽量与车主协商处理，如协商不成，车主可依法诉诸法院，诉请物业公司赔偿损失，由法院依法裁判。 华商报记者 董晓明

编辑：王蜀周秦