2023年中秋国庆假日西安铁路局累计发送旅客638.3万人次

　　10月8日，2023年陕西铁路中秋国庆假日运输圆满收官。今年中秋国庆假期铁路运输时间为9月27日至10月8日，共计12天，中国铁路西安局集团有限公司共发送旅客638.3万人次，日均53.2万人次，同比2019年增加108.4万人次，增长20.5%；同比2022年增加452万人次，增长242.6%，多项运输指标创历史新高。

　　单日客发突破74万人次 全局23个站刷新历史客发记录

　　从出行方向看，假日期间，跨局长途列车共发送旅客270.4万人次，占发送总量的42%；同比2019年增加46.8万人次，增长20.9%，同比2022年增加196.9万人次，增长267.7%。管内短途列车发送旅客367.9万人次，占发送总量的58%；同比2019年增加61.7万人次，增长20.1%，同比2022年增加255.1万人次，增长226.3%。从出行方向分析，假日期间短途出游的旅客较多。

　　从出行方式看，假日期间，发送动车组列车旅客416.1万人次，同比2022年增长217%；发送普速列车旅客222.2万人次，同比2022年增长303.6%。从出行方式分析，高铁旅客占总人数的65%，高铁已经成为旅客假日出行的主力军。

　　9月29日，中国铁路西安局集团有限公司单日发送旅客74.7万人次，刷新历史记录。中秋国庆假日运输期间，全局管内西安站、咸阳站、榆林站、汉中站、安康站等23个车站43次刷新旅客发送量历史记录，其中西安站9月29日发送旅客19.1万人次，打破了尘封7年的历史记录（2016年10月1日发送旅客18.8万人次）。

　　假日期间累计加开列车1504列 最大限度扩大运输能力

　　面对中秋、国庆节假期叠加，旅游流、探亲流、学生流出行需求大幅增加的实际，中国铁路西安局集团有限公司动态掌握客票预售情况，精准投放运力，在开满图定389.5对旅客列车的基础上，铺画临客运行线117.5对，其中直通动车组列车19对、动集动车组1对、普速列车5对；管内动车组列车49.5对、动集动车组17对、普速列车26对。日均增开临客62对，最大限度提升运能运力。

　　假日期间，中国铁路西安局集团有限公司共加开旅客列车1504列，最高峰日9月29日增开列车186列，刷新历史最高记录。

　　　热门方向开行夜间高铁 最大限度满足旅客出行需求

　　针对北京、成渝、贵阳、太原等重点方向和管内宝鸡、汉中、安康、榆林等去向，充分考虑中短途客流急剧增长的需要，累计增开动车组列车1160列，不断扩大运能运力；统筹日常与高峰，高铁、直通和管内运能，在开行北京、上海方向夜间高铁的基础上，加开了西安北至成都东3对、西安北至太原南4对、西安北至运城北2对夜间高铁。同时，针对管内客流激增的实际，首次铺画开行管内夜间高铁8对，其中西安北至宝鸡南3对、西安北至汉中4对、西安北至彬州东1对，极大满足了高峰日旅客集中出行的需求。同时，加开重庆、乌鲁木齐、宝鸡、韩城、安康、榆林等热门方向普速旅客列车344列，全力保障旅客出行。

　　为满足旅客中秋国庆假日期间个性化出行需求，中国铁路西安局集团有限公司精心策划旅游路线，假日期间开行西安至凤县旅游列车2列，咸阳至华州旅游列车1列，持续开创旅游消费新场景，让广大旅客在安全舒适的旅途中体验多样娱乐活动，提升游客出行满意度。

　　　强化路地联动机制 保障旅客顺利接驳出行

　　为方便旅客假日出行，中国铁路西安局集团有限公司组织14个地市级以上车站与地方管委会、地铁、公交等单位形成信息互通及重点旅客服务机制，节假日期间作用发挥明显。其中，西安站为确保大客流期间旅客在站区范围快到快走、好进好出，与站区相关单位通力协作，节前组织车站、北站两地管委会、市政交通部门分别召开联席会，通报运能运力、峰值客流，制订组织疏导方案，明确责任到人。

　　假日期间，西安站每日提前发布次日客流情况，进站、出站高峰时段加密对接频次，西安车站每小时集中进站达1万人以上，对接地铁调整3个通道出口引导点位，出站达7千人以上，配合地铁调整南北区域出站引导点位，管委会增派人力及时疏导、调配出租方便换乘；西安北站制订夜间高铁接驳方案，西安北站南、北停车场常备20辆公交车、80辆出租车，地铁4号线末班车由23点延至23点30分，保障了夜间高铁接驳；咸阳西站针对地铁开行，调整开站时间，与新运营1号线地铁首班作业时间有效衔接，减少旅客在站外等待时间；宝鸡南站为保障夜间高铁旅客接驳出行，主动对接宝鸡市公交公司，在夜间开行覆盖宝鸡市中、东、西主要城区的7路、28路、70路三条公交线路正常运营。并对接宝鸡市5家出租车公司，发挥“公铁联运应急信息”平台联动作用，每隔一小时发布一次夜间高铁到达旅客数量，协调出租车公司往宝鸡南站区域投放运力；汉中车务段联合当地客运枢纽站，在汉中站出站口设置旅游咨询点，为旅客提供公铁换乘和乘车咨询，根据客流动态增加前往县区、景区的公交班车频次，并根据加开夜间高铁情况，协调客运枢纽站延伸夜间服务，开通夜间至勉县、镇巴等地的定制商务专线，打通旅客出行“最后一公里”。

　　不断优化客运服务质量 让旅客出行体验更美好

　　中国铁路西安局集团有限公司将中秋国庆假日运输组织作为深化主题教育，落实“以学促干”的主战场，持续提升客运服务质量，围绕列车开行、售票组织、信息发布、站车服务、候车乘降等环节，细化工作方案，落实各项便民利民惠民措施，推出更多差异化个性化服务举措，提升旅客出行体验。在各地市级及以上车站，通过在服务区域装扮国庆元素小配饰，广播、电子屏投放节日祝福语等，营造良好的节日氛围。同时，根据国庆节加开列车、站车乘车资讯等，利用各类媒体平台发布国庆出行攻略，为旅客出行提供信息引导。西安站多维度改善旅客出行体验，站内新增7处桌椅便民驿站供旅客就餐及免费充电、安检增设“小件行李快速通道”、进出站提供团体旅客预约保障服务。西安西站每日进行客流分析，提前预判管内银西高铁与咸阳片区短途游、学生出行客流增量实际，安排力量进行客运帮班，动态增补安检、检票通道、站台上下引导力量，为旅客提供进出站乘降全流程优质服务。西安客运段在普速、动集动车组列车上配置包含万能充电线、老花镜、放大镜、指甲剪套装、女士用品、便签纸等便民服务箱，配备便民凳，将列车中部乘务间作为母婴室，为重点旅客在乘车途中提供便利。

　　华商报记者 毛蜜娜

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