108坊故事|社区和居民一起努力 用了几十年煤气的小区即将开始天然气改造

　　“今天来社区把最后这些文件盖完章，就等着11月15日工人下场了。”11月7日，西安市碑林区长乐坊街道环东社区居民王桂芝开心地对华商报记者说。

　　从上世纪80年代小区初建到现在一直是烧煤气

　　位于庙子巷的法院安置楼小区天然气问题由来已久。从上世纪80年代小区初建到现在一直是烧煤气，“家家户户都是煤气罐，那种大煤气罐不仅上下楼不便还有安全隐患。”谈起过去的日子王桂芝直叹气，不是没想过换成天然气，2004年小区门前的路面进行改造，当时有工程队表示只要有超过25户业主愿意交钱改造就可以动工，“我们小区太小了，全部加起来也就两个单元48户，当时那么好的机会但最后还是因为各种原因没弄成。”

　　这一晃又是十多年，小区依旧是煤气罐和电磁炉轮番上阵，“做饭连馍都蒸不熟！返锅一遍又一遍，一顿饭做下来费时又费力。”

　　社区、人大齐上阵，多年顽疾终于要解决了

　　事情的转机发生在2022年末，环东社区的工作人员和辖区人大代表在走访过程中发现了这个问题。“我们社区的特点就是老旧小区多，长久以来存在的问题也很多，通过那次走访我们发现天然气问题不止存在于法院安置楼小区。”环东社区书记牛兰兰说，之后她们又多次深入调查，归纳每个小区的问题与特点。

　　了解清楚问题接下来就是讨论怎么办，但“顽疾”不是轻易就能解决的，首先摆在大家面前的就是谁来做？“他们的体量太小了，工程队包不住成本根本就不愿意接。”为此牛兰兰反复与工程队负责人沟通，同时联系辖区人大双管齐下，“我们准备了两套方案，一旦社区和工程队谈不拢，我们就预备通过人大联系另一家工程队施工。”

　　在反复的交涉后工程队还是坚持原来的说法，随后牛兰兰她们立即启用第二套方案，“人大立刻沟通了他们手中的资源，多方联系到另一家工程队，事情终于有了转机。”

　　发动热心居民，两天半收齐改造资金

　　施工问题解决了接下来便是改造资金，经核算改造需要每户交2650元，如何动员小区居民愿意改造，避免再出现当年因户数不足计划流产的局面，环东社区在多次开会后讨论出来一个方案，决定发动居民力量，让他们自己来解开这个死结，“只有居民最能了解他们小区的事情，让他们来做小区的工作能最大限度的发挥作用。”

　　通过日常工作中与居民的接触，牛兰兰联系到热心居民王桂芝，“这次王阿姨帮了我们大忙，她平常做事就非常麻利，也特别配合社区组织的一些事情。”

　　在接到社区委托后，王桂芝开始给每家每户做工作，有些居民不在这里住她就一个一个打电话，“我也说的很直白，告诉他们这是最后一次机会，错过了就再也没机会了，不管是借钱还是怎么必须给个结果。”正是王阿姨的努力下，全小区48户共交了45户，从登记、落实到交钱，一共只用了两天半的时间。

　　从4月立项讨论到确认11月15日动工，法院安置楼小区这条“点燃”天然气之路终于即将走到终点，“今年过年就能用天然气做一顿年夜饭了！”谈到未来的日子王桂芝眼中闪烁着光芒。

　　让群众唱主角，打通服务最后一公里

　　除了法院安置楼小区，今年以来环东社区还解决了辖区内多个小区长期的疑难问题，“像庙子巷西安银行家属院的老旧水管改造、伍道什字街火拖银小区天然气改造、部分老小区安装充电桩等。” 牛兰兰表示，在长期工作中社区也总结出了自己的一套办法，首先是在每年年初归纳出十件居民急难愁盼的事情，并确定好完成时间，“我们把这十件事就贴在社区门口，方便大家及时了解，也代表了一定解决问题的决心。”

　　充分发动群众参与到基层治理也是环东社区工作的一个经验与亮点，牛兰兰告诉记者，2023年需要解决问题的小区一共有四个，在每个小区，社区都发动了3个以上的热心居民，在他们的协助下一起进行基层治理，“我们还会定期与住户、楼栋长、网格员一起开板凳会商讨小区问题与解决办法，截至目前我们已经召开了25次板凳会，征集基层治理、基础设施建设等意见建议37条，解决群众反映问题78件，真正做到让群众唱主角，实现了小事不出网格、大事不出社区的模式。”

　　华商报记者 杨芷瑶

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