雅居乐御宾府小区楼下热交换站吵得人烦躁 住户无奈“搬家”

　　一到供暖季，冯女士的“噩梦”就开始了，因为楼下有一个热交换站，低频噪音吵得她心烦。

　　在家里能听到持续的“嗡嗡嗡”声

　　冯女士住在西安市雅居乐御宾府小区，家在3楼。11月28日，她反映，供暖开始后，楼下的热交换站又开始运行了，她的“噩梦”又开始了。

　　“我们是2017年入住的，2017年是第一年采暖季，那一年就发现了这个问题。热交换站在我们这个单元的正下方，每天从白天到晚上，低频噪音‘嗡嗡嗡’，吵得人受不了！”冯女士说，“到了晚上，我一旦被吵醒，就睡不着了，头在床上的位置离墙很近，噪音听得更清楚。”

　　冯女士说，她的孩子1岁多，老人年龄也大了，担心影响孩子老人休息，供暖开始前，就让老人带着小孩搬走了，去老人家住了。“白天，我就出去，不在家里待，要不然容易心烦。”

　　根据冯女士讲述，供暖第一年，她就开始反映这个事，“物业给热交换站增加了一些降噪设备，但是效果一般。今年噪音还是很大。”

　　11月28日上午，华商报记者来到冯女士家，在冯女士家客厅，明显可以听到持续的“嗡嗡嗡”声音，北侧窗户边声音更大。在冯女士家主卧，“嗡嗡嗡”的声音比在客厅更明显。记者用测噪仪测了噪声，结果为37-48分贝。

　　冯女士带着记者来到负二层，热交换站位于冯女士家所在单元下方位置，在热交换站门外，可以听到更大的“嗡嗡嗡”声，测噪结果为58-60分贝。

　　物业：晚上调低泵的频率 已上报公司

　　据了解，冯女士楼下的1楼、2楼未住人。

　　华商报记者来到该小区物业，物业客服主管刘先生称，目前没有接到4楼以上业主的反映，他去冯女士家查看过，确实有低频噪声，“嗡嗡嗡”，时间长了容易让人烦躁。

　　刘先生称，热交换站的设置是前期开发商设计的，小区一共有3个热交换站，冯女士反映的这个热交换站管着小区10楼以下低区的供热。之前也做过一定的降噪处理，现在到了晚上，物业会把泵的频率调低一些，在不影响大家供热的前提下。

　　刘先生称，这个事之前已经上报公司，会继续想解决办法。

　　专家：最好的解决办法就是降噪减振

　　11月28日，华商报记者联系了一位环保专家，他说，这个事最有效的解决办法是由开发商或物业来解决。首先，热交换站一般不能设置在正对着居民住宅的下方，这个小区的设计是有缺陷的。泵的声音通过墙结构传声，产生了低频噪声，建议开发商或物业做降噪减振处理，用强降噪材料，内部吸声，对于穿墙而过或沿墙走的管道，不要让泵与其直接接触，而要进行“软连接”，也就是加入可以阻碍声音传播的材料。

　　华商报记者 任婷/文 赵彬/图

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