西安一小区业主缴纳的三个月车位费查不到 物业半年还没解决

家住西安万科城市之光蜜柚小区的李先生因为一笔查询不到的车位费，已经苦恼了半年之久。

　　李先生说，他购买了小区一个机械车位，2022年8月交付，自此之后，他都是通过万科物业的管家微信缴纳车位管理费，直至2023年6月，车位费的缴纳都是正常的。

　　2023年6月，万科物业通知业主，他们开通了一个线上的缴费平台APP，业主以后缴纳车位费、物业费直接通过APP，不再经过管家。但是，李先生登录APP后却发现，有一笔自己已经缴费的车位费一直显示没有缴纳，“我之前把2023年3-5月的车位费已经通过微信，缴纳给了物业管家，但这笔费用却没有入账，即2023年3-5月的管理费仍然显示为’待缴’。就这个问题，我多次向万科物业投诉，但半年过去了，这个问题仍未解决。”李先生说道。

　　李先生说，从今年6月他就向物业反映了已经缴纳的车位费APP上查询不到的事情，物业的答复都是，财务正在处理，随后，和他对接车位管理费的管家离职了，这个事情依然没有任何进展，“我现在很担心，管家换人了，下一任管家不承认这个事情，那么我之前缴纳的车位费是不是就不承认了？我想不明白，就3个月的车位费，一共450元，万科物业怎么就半年都查不明白呢？”

　　12月5日，华商报记者来到万科城市之光蜜柚小区，见到了李先生，他给记者出示了当时给物业管家缴纳3-5月车位费时的记录，管家回复“可以了，我联系财务处理。”但是，李先生打开物业缴费APP，显示2023年3月至5月每个月150元的车位费依然是“待缴”状态。

　　随后，华商报记者和李先生一同来到了小区物业办，谈及此事，物业工作人员表示，李先生这几个月的车位费确实缴纳了，这个是通过物业之前的一个缴费链接缴纳的，不会到物业管家的手里，还是缴纳到物业的账上，之所以出现缴费记录和APP上的不一致，是因为地产和物业有一个关于车位费的交接，一直在走流程，等流程走完了，APP上就能查询到那几个月的缴费记录了。

　　物业工作人员表示，李先生不必担心，这个费用肯定是不需要重复缴纳的。记者询问为何半年都解决不了这个问题，工作人员说，走流程比较慢，她会尽力催促。随后，在记者的见证下，工作人员给李先生出具了“车位费已经缴纳至5月”的书面证明，李先生悬着的心才放了下来。

　　华商报记者  毛蜜娜/文 强军/图

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