108坊故事丨社区代办员 为居民服务“零距离”

　　为加强社区的政务服务能力，更好地帮助辖区居民解决生活中所遇到的急、难、愁、盼事情。

　　西安市解放门街道卫民社区便民服务中心不仅通过线上+线下宣传，向居民积极推广“西安帮办”小程序，同时成立帮办代办服务窗口，建全为民帮办服务工作队伍，为辖区居民提供帮办代办服务。

　　近日，社区代办员走访时，遇见了家住东六路棚户区的残疾人段阿姨。她说：“我身体不方便走不动路，我和娃的医保还没缴费。” 代办员说：“阿姨我们帮您解决！”随后，代办员到银行进行代缴。

　　代办员说：“做好服务居民的热心人、操心人、贴心人，让群众的脚步做减法，享受的服务做加法，真正实现服务群众‘零距离’，是我们该做的！”

　　下一步，卫民社区将继续立足工作实际，持续提升服务水平，多措并举解决群众”就近、便利、高效“的办事需求，全力打造更加高效便捷的政务服务环境，提升群众办事的幸福感、安全感和满意度。

　　华商报记者 付启梦

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