陕西安康推进困难群众申请救助“掌上办”

新华社客户端西安12月15日电(姚友明、王锡松、吕安娜)陕西省安康市2023年聚焦困难群众急难愁盼，大力推进社会救助“掌上办”。截至目前，全市通过“e救助”网上申请办理困难群众4801人次，受理率91.9%，其中3680人审批通过，审批通过率81.28%，实现了“数据多跑路，群众少跑腿”，有力推动了社会救助高质量发展。

“真是没想到，申请低保不用自己跑，在家手机几分钟就办好，真是太方便了!”陕西省安康市平利县广佛镇铁炉村村民罗锐说。

12月14日，陕西省安康市宁陕县民政局干部到宁陕县城关镇关一社区居民家中面对面指导“e救助”掌上办理。(安康市民政局供图)

“e救助掌上办”自2020年推出以来，成为陕西省民政智慧化、社会化、规范化建设的重要举措之一，打通了“互联网+民政服务”的“最后一公里”。困难群众可通过关注“e救助”微信公众号，按照提示填写基本信息、上传相关资料完成申请，工作人员在手机上即可受理完成网上审批。“e救助掌上办”的推广实施，让困难群众足不出户，就可实现城乡低保、特困供养、临时救助等业务申请。

近年来，安康市持续推广社会救助“e救助”网上服务。目前，全市已建立村(社区)救助服务站点882个，组建了1928人组成的村(社区)社会救助协理员队伍，实现了困难群众急难愁盼问题快速响应服务队村(社区)全覆盖并常态化开展线下排查走访。陕西省安康市民政局党组书记、局长燕卫东说，“大数据”和“铁脚板”形成高效组合，形成了“政策找人”的工作格局，将“应保尽保、应救尽救”落到了实处。

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