【108坊故事】居民有需求 社区“邻里服务站”来解决

“办事效率真的特别高，上午刚向‘邻里服务站’站长反映家里老人一个人在家，担心老人的安全问题，下午社区‘小雁’志愿服务队就上门为老人安装了烟感报警器，解决问题就是快。”12月19日，樊奶奶的女儿高兴地说。

“邻里服务站”建成后，西安市碑林区张家村街道黄雁社区将“小雁”服务队的力量汇聚到“邻里服务站”，在辖区院落搭建“雁巢孵化”便民服务点。以社区党员为“领头雁”，社工、志愿者、爱心人士为“群雁”，定期在辖区院落巡逻，发现哪里的群众有困难，他们就到哪里为居民排忧解难。

樊奶奶是辖区高龄独居老人，老人子女十分担心老人的安全问题。黄雁社区及公安五处小区“邻里服务站”楼站长李军生知晓后，社区工作人员立即行动，链接爱心组织购买烟感报警器，由“小雁”服务队成员上门为老人安装，向老人介绍报警器具体功能。这一举动得到了樊奶奶及家人由衷感谢以及对“邻里服务站”的认可。

今后，黄雁社区将进一步发挥“邻里服务站”作用，通过“雁巢孵化”常态化开展帮办代办、矛盾调解、隐患排查等志愿服务，实现“小区日常事务有人管、身边大事小事有人帮”。为社区治理提供强有力的支持，真正为社区“松绑减负”，使社区工作从“忙事务”向“抓服务”转变，回归服务群众的本色，打通服务群众的“最后一公里”，带动辖区党员共同参与到社区治理中，形成“事事有人管、事事有人做、事事有人帮”的浓厚氛围。

华商报记者 杨平

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