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民警深入一线化解矛盾 莲湖区政法力量实现法治服务“零距离”

来源:华商网 时间:2023-12-22 14:58:04 编辑:姬文研 作者:钟梦哲 版权声明

华商网讯(记者 钟梦哲)今年以来,莲湖区充分发挥了政法队伍在网格化社会治理中服务诉源治理、化解群众矛盾方面的独特优势,将“三官一律”法律专业优势转化到网格治理工作中,以“小网格”拉动“大治理”,小切口助推大民生,通过警官一线化解保障个人利益、检察官守护公共利益,法官、律师普法宣传持续提升群众法律意识,切实将高效便民的法治服务直接输送到群众所需、所急、所盼之处,持续提升全区基层治理法治化水平。

社区民警“双身份” 一线解纷零距离

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民警参与调处邻里纠纷 

“真的要谢谢你们,没有你们,谁来帮我解决问题呀。”这是青年路街道西药社区药王洞小区柯女士的肺腑之言。

前不久,住在一楼的柯女士家里屋顶漏水,二楼住户却不配合维修,与二楼住户协商未果,随即网格员和兼任社区书记助理的社区民警第一时间前往纠纷发生地,开展实地走访,了解矛盾的根源,平息当事人的情绪。经过努力,二楼业主同意请专业人员对家里防水进行维修,并与柯女士握手言和。

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街道聘任社区民警兼任社区副主任 

莲湖区持续夯实“网格+警格”联动联治,用好民警进网入格指导员队伍、网格员队伍和平安志愿者队伍,通过将派出所民警选聘为社区书记助理、副主任为抓手,推动“警务工作”与“综治工作”深度融合。从强化合署办公、推进信息共享、实行协同入户、展开联席会商,加强风险研判等方面推动“警格+网格”联动机制做实做细警网共治,以建立12个“暖心警务会客厅”和74个社区“暖心警务会客室”为平台,进一步深化警格+网格基层治理双融合模式,网格员与进网入格民警发挥“联合调解”模式作用,通过入户上街走访,深入了解社区情况,排摸各类矛盾纠纷隐患,将网格员“人熟、地熟、情况熟”的优势与民警“懂法、讲政策、会调解”的专业化优势结合起来,实现了矛盾纠纷源头稳控、及早化解。通过“网格+警格”机制,推动进网入格民警与网格长、网格员、居民座谈议事,畅通问题沟通反馈渠道,累计接待群众4671人次,紧急救助171人次,提供咨询4177人次,化解邻里纠纷、劳资纠纷、租房纠纷等各类隐患279起,助力非警务类警情在网格中“悄然化解”,努力提升人民群众安全感。

线索发现不停步 倾听民意“零距离”

网格员在巡查过程中发现梁家牌楼16号院某栋楼内一楼业主因管道堵塞,私自在外墙打孔将生活污水直排路面,污染周边环境,危害了公共利益,随即将该线索上报至区检察院,经区检察院核实后,该线索确属于公益诉讼线索,后向相关职能部门制发了检察建议,经多次与部门、物业及业主沟通协商,物业方同意提升服务质量,打消了业主对后续管道维修方面的顾虑,让业主愿意配合相关职能部门封堵排污口,污水直排问题得到了解决。

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开展“公益诉讼线索发现”专题培训 

莲湖区不断强化线索移送,提升法律监督工作质效。挂牌成立“网格+检察”工作室,将部分网格员吸纳为公益诉讼志愿者并开展专题培训,为网格员“依托检察职能、化解社区矛盾”提供了新的工作思路,扎实推进《莲湖区“网格+检察”业务联动融合实施方案》工作落实。网格员在日常巡查中积极排查司法救助线索和公益诉讼线索,主动联合检察官进网格,依托线索移送机制,自“网格+检察”治理模式实施以来,共上报司法救助线索9条,经审查可实施救助5件,4件已办理完成,1件正在办理中,共救助4名困难群众,切实实现将司法救助工作“做到家”。共发现生态环境与资源保护,食品药品安全等重点领域公益诉讼线索40条,通过诉前磋商解决31个问题,立案侦查6件,并制发检察建议3条。

法律知识“送上门” 宣传普法“零距离”

12月以来,区法院、区司法局联合派出法庭、各街道司法所、各社区公益律师等专业司法力量进社区、进校园,开展了多次“模拟法庭”、“巡回审判”等活动,一场场“沉浸式”体验庭审的过程,一次次生动鲜活的释法说理,让辖区群众和校园里的同学们都收获颇丰。大家纷纷表示以观摩庭审的形式开展普法宣传更加直观生动,也能让人更好理解,希望以后能有更多这样的机会学习法律知识。

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社区法律顾问提供法律咨询服务 

莲湖区坚持深化法律服务,推动矛盾纠纷“诉源治理”。持续深化莲湖区社区法治“1133”模式,联合区司法局为网格员开展矛盾纠纷化解知识专项培训,提升网格员工作能力,联合下沉社区的142名法律顾问、9名司法所所长等司法力量和人民调解员力量,因事制宜化解矛盾纠纷。区人民法院充分发挥派出法庭服务群众、教育引导和法治宣传功能,开设社区普法课堂、设定法庭固定接待日,开展法治教育,普及维权知识,增强居民合法维权意识,指导网格员充分利用网格优势和法院资源,及时开展矛盾纠纷、信访事项和不稳定因素的收集排查,在辖区企业、学校、社区等地开展不同类型法治宣传25场次,现场累计解答群众涉法涉诉问题1500余人次,不断提升辖区居民的法治意识和法治素养。



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