华商网讯(记者 王欢)近日，网友朱女士向华商网《群众呼声》反映，自己在“爱回收·爱分类”线下智能废品回收机投放废品后，却被告知账户里必须累计够10元钱才能提现，她认为这侵犯了自己的权益。
“小区里面有很多这种机子，就是你把纸箱、矿泉水瓶这一类的废品放进去，机子会计算一个大概金额，等到他们后台审核好以后就可以发放到你的账户里，账户是跟微信绑定的，可以直接提现。我放了几次以后就试着看能不能提现，结果页面显示必须累计够10块钱才可以提现。”朱女士向记者介绍起“爱回收·爱分类”线下智能废品回收机的提现规则。
记者找到了朱女士所说的线下废品回收机，环绕一周发现除机身正面标注“可投递品类”与“有害垃圾”等提示外，并其它说明信息。随后便按照机器上所指示的步骤进行操作后发现，注册和投递废品环节也均未提示有提现金额限制。
“我注册账号和往进扔废品时候都不知道(提现金额限制)，等我要提现时候才发现。这样我要想提现还得去找废品，凑够10块钱才能提出来，要不继续卖了这钱就拿不回来了啊，等于变相强制我必须在这卖够10块钱废品。”朱女士认为“爱回收·爱分类”线下智能废品回收机侵犯了自己的权益，是一种强制行为。
就此事记者以消费者身份电话咨询了“爱回收·爱分类”客服，工作人员表示，设置提现金额是因为微信官方设置商家提现次数，“是您自己的钱，但是微信对我们商家的提现次数有要求，所以我们才设置了一个提现门槛。”并且客服工作人员表示如果是首次使用“爱回收·爱分类”的用户，对提现金额不了解，可以拨打客服电话反映申请提现，客服可以上报申请特殊通道，但该政策一般针对于首次使用客户。
对于“爱回收·爱分类”这种限制用户提现金额的行为，记者也咨询了陕西恒达律师事务所高级合伙人赵良善律师。赵律师认为，回收旧物对于个人消费者来说，本来就是偶然的，而爱回收平台设置提现限额，很明显限制消费者的主要权利，属于霸王条款，侵犯了消费者的合法权益。赵律师介绍，依据《民法典》第497条规定以及《消费者权益保护法》第26条规定，经营者不得作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。否则，其内容是无效的。所以爱回收平台设置提现限额的规定是无效的。
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