有线电视和IPTV开机广告全面取消 2024年要推动逐步实现一个遥控器看电视

　　治理电视“套娃”收费和操作复杂工作开展以来，截至2023年底，经过四个多月的推进，第一阶段工作实现“开机看直播、收费包压减50%、提升消费透明度”的目标。有线电视和IPTV开机广告全面取消，开机时长从治理前的最多118秒减少到不超过35秒。

　　这是记者23日从治理电视“套娃”收费和操作复杂工作阶段性总结部署推进会上获悉的。会议由国家广播电视总局联合工业和信息化部、文化和旅游部、市场监督管理总局等有关部门单位召开，通报了治理电视“套娃”收费和操作复杂第一阶段工作进展情况和成效。

　　在压减收费包方面，据悉，各类收费包大幅压减50%以上，其中有线电视压减72%，IPTV压减79%，互联网电视压减55%，单个终端由治理前最高的86个收费包压减到现在每个终端都不多于6个收费包。对页面、导航、收费、应用等方面进行了清晰化、醒目化、透明化升级，收费免费内容都有显著标识。

　　据介绍，有线电视、IPTV和互联网电视都加强了优质免费内容供给。全国有线电视网络上线的“重温经典”免费专区，两个月时间累计点击收看达2365万人次，累计收看时长达1078万小时。

　　根据会议部署，2024年治理工作要推动逐步实现一个遥控器看电视。对于存量遥控器，通过广泛宣传或上门服务帮助观众使用红外遥控器学习功能，初步实现“一个遥控器看直播”；对于增量遥控器，通过制定统一的标准规范，研发推出新型遥控器，实现一个遥控器看电视的目标。此外，也将开展酒店电视操作复杂专项治理，积极推进电视机机顶盒一体化。

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　　电视的几大病因

　　■广告冗长，开机慢

　　开机速度慢是此前众多用户面临的问题，这一点在以往的机顶盒启动画面中得到了充分体现，其中一些设备的开机时间甚至需要40秒至1分钟。

　　去年9月，央视新闻报道指出，某些智能电视品牌存在开机广告现象，时长从十几秒至几十秒不等，甚至有一部分广告无法跳过，严重影响了观众的观看体验。根据调查报告，近90%的被调查者表示，他们的智能电视包含开关机广告；约73%的被调查者对于开机广告表示“无法忍受”；约79%的用户表示需要改进和完善开关机广告。

　　根据央视新闻报道，要屏蔽开机广告，消费者通常需要在电视设置的本机信息中提供设备序列号、激活码或有线网卡mac地址等信息，然后将这些信息提交给官方客服进行后台操作，实现点对点远程开机广告屏蔽。此外，部分电视品牌可以通过微信在线客服进行后台操作，完成广告清除需要2—3个工作日。在央视新闻记者的测试中，联系客服3天后，才关闭了所测试电视系统的开机广告。

　　■操作复杂，免费难

　　好不容易等待机顶盒开机完毕，又要面临查找电视频道直播页面和免费内容的挑战。有时，甚至需要在多个页面之间切换8次才能找到免费专区。对于年长的用户来说，这一系列操作确实略显烦琐。此外，也有网友反映，收费项目逐渐增多，连给孩子找动画片观看也需要付费。随着电视机成为智能终端，各类服务虽然更加丰富多元，但其作为电视的基本功能似乎被逐渐弱化。

　　■“套娃”收费，防不胜防

　　许多节目并不是完全免费的，有些需要购买会员资格才能观看，而另一些即便已经拥有会员资格，仍然需要额外付费。这种“套娃”式的收费方式令人眼花缭乱，让消费者难以分辨哪些节目是需要付费的，哪些是不需要的。

　　更糟糕的是，一些项目甚至采用了后付费的方式，直接从用户的话费中扣除费用，导致消费者在不知不觉中就订购了一些并不需要的产品。这种误导性的付费方式使得消费者难以防范，往往是在收到账单时才发现自己已经为这些产品付费。 据新华社、央视等

编辑：张佳萌