【委员声音】省政协委员吕鹏程：优化就医流程 让检查候诊不再繁复

一次就医需要哪些步骤？排队、挂号、候诊、问诊，拿到项目单后等待叫号检查，有了结果又得再次进入首诊队伍，继续等候医生复诊......

“这样的方式虽然能让诊疗更加稳妥，但排队次数多、时间长，也给医生带来了较大的工作量。”针对这个问题，今年两会上，省政协委员、西安领军培训学校有限公司总经理吕鹏程提出了关于优化医院就医流程建议的提案。

吕鹏程说，以前段时间西安出现的流感为例，季节更替时，呼吸道疾病高发，特别是青少年、儿童患者大幅增加。以上就诊情形会导致患儿聚集增多、增加交叉感染风险，孩子生病时，家长也比较焦虑，长时间等待也容易出现医患矛盾。“呼吸道感染类疾病是常见病，大多家长都有多次就医经历，基本清楚需要做哪些化验。大多都是通过咽拭子做甲、乙流，腺病毒等几类病毒感染测试；或者通过验血做血常规检查、C反应蛋白、超敏C反应蛋白和支原体感染测试。”吕鹏程说，针对这些常见病，可以有条件地采取效率更高的就医流程。

对此，吕鹏程建议，在微信小程序预约挂号时，可以同时预约检查项目，患者就医时先直接做检查，拿到结果后再找医生诊疗，让等待检查结果和排队等医生同步进行。也可在医院挂号处或导医台设置开具检查单的权限，未进行线上预约的患者可以直接挂号、开检查单，排队检查拿到结果后找医生诊疗。

除了优化院内诊疗流程，吕鹏程还提出，可以在微信小程序上提供实时查询功能，让患者明确各项检查的大约时长，便于行程安排。在医院网站、微信小程序、导医台给出详细就医流程指导，让常见病患者清晰了解自己需要做的检查，避免遗漏，并提前预留好时间。

华商报记者 白仲夏 文/图

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