2024春运：西铁乘警为民服务暖人心

西安乘警支队二大队民警在检查列车应急设备

　　2024年春运期间，西安铁路公安处西安乘警支队二大队围绕“平安春运、有序春运、温馨春运、让旅客体验更美好”的工作理念，全警动员，面对增开旅客列车，抽调业务能力强的青年骨干乘警，确保旅客列车秩序平稳有序。

西安乘警支队二大队民警在列车上开展乘车安全宣传

　　春运以来，该大队积极开展“我为群众办实事”活动，发动乘警在日常巡视工作中注意发现老、弱、病、残等需要帮助的重点旅客，在他们上车、搬运行李、寻找座位时提供力所能及的帮助，累积帮助旅客368人次，挽回旅客经济损失1.2万元。近期，受雨雪天气影响，该大队第一时间完善列车应急预案，在降雪导致铁路客流增加和列车晚点的情况下，发动乘警协助客运部门全力做好旅客情绪安抚工作，第一时间增派警力强化旅客乘车秩序维护，加大巡视检查力度和频率，为旅客营造温馨的出行环境。（通讯员：古雪松涛）

西安乘警支队二大队民警在帮助旅客乘车

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