西安浐灞国际港：城管服务暖人心 群众感谢送锦旗

　　近日，西安浐灞国际港华誉公寓业主谢琴将一面写有“真心为民办事 倾心为民解忧 ”的锦旗送到西安浐灞国际港城市管理和综合执法局，对城管局在华誉公寓网格日常工作中尽职尽责的服务表示感谢。

　　前不久，谢琴遇到了烦心事，每天早上四、五点就被家里突然冒出来的油烟呛醒，同楼栋的其他住户家中也发现了类似问题。城管局相关工作人员得知情况后高度重视，立即前往现场。经现场调查发现，出现上述问题，是因为楼底早餐经营商户违规出店经营，私自使用不符合规定的油烟净化器，临时烟道密闭不严，油烟未及时得到净化处理直接排放，从而导致的油烟污染。

　　城管队员现场了解情况后，对早餐店油烟直排违法行为进行纠正，通过与商户、物业、业主多次协商，在商户安装合格的油烟净化器后，对接联系物业完善油烟排放烟道，杜绝油烟直接排放问题。城管队员的主动服务，全心全意解决群众遇到的难题，得到了群众的认可和赞扬。

　　今后，西安浐灞国际港城市管理和综合执法局将持续由“执法型城管”向“服务型城管”转变，将全心全意为人民服务的宗旨落实具体到城市管理工作中，努力打造“共建共治共享”的文明城市、和谐城市。

编辑：齐少恒