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即日起华商全媒体11个平台征集“3·15”线索

要闻 华商网-华商报 作者:田睿 2024-02-20 12:59:00

  今年1月23日,中国消费者协会公布2024年消费维权年主题为“激发消费活力”,优化消费环境,让消费者敢消费、愿消费、乐享高品质消费,中消协还计划开展“霸王条款”、预付式消费、平台交易行为等监督调查。

  即日起,华商全媒体11个平台开通“3·15”线索征集渠道,欢迎广大消费者爆料,华商全媒体将全力为消费者维权。

  当前仍存在预付费商家“跑路”、大数据杀熟等现象

  消费环境与消费意愿不相符

  2月19日,华商报记者在中国消费者协会官网查询到,“激发消费活力”的涵义是指,各级消协组织要有力有效履行保护消费者合法权益法定职责,优化消费环境,让消费者敢消费、愿消费、乐享高品质消费,推动消费从疫后恢复转向持续扩大。主要包含三方面内容:

  一是提升消协组织维权能力,帮消费者解决后顾之忧,让消费者敢消费。消协组织要以更便捷高效的投诉处理、更深入有力的消费监督、更坚决大胆的揭露批评、更有益有效的提示警示,切实保护消费者合法权益,遏制不法经营行为。

  二是协同共治优化消费环境,助消费者增强获得感,让消费者愿消费。当前,消费领域还存在预付费商家“跑路”、大数据算法“杀熟”等现象,消费维权政策法律相对滞后,经营者与消费者信息不对称、力量不平衡,“一老一小”消费权益保护仍需加强。消费环境与消费者的消费意愿不相符,与高质量发展的要求不匹配。消协组织要促进完善消费者保护体制机制,建立健全涵盖立法、行政、司法、社会保护以及消费者自我保护的消费维权治理格局,提升消费者获得感。

  三是释放消费升级潜能,助力高质量发展,让消费者乐享高品质消费。中央经济工作会议指出,要激发有潜能的消费,培育壮大新型消费,大力发展数字消费、绿色消费、健康消费。消协组织要针对消费领域新场景、新业态、新模式,找准痛点堵点卡点,联合相关部门推动问题解决,加强引导规范,促进新型消费健康发展。

  即日起华商全媒体11个平台开通“3·15”线索征集渠道

  今年,围绕“激发消费活力”这一主题,中消协和全国消协组织计划开展多项工作,比如聚焦消费热点问题和消费领域重大事件,积极开展消费维权理论与实务研究,提出高质量的立法或监管建议;组织开展重点领域消费监督,关注消费维权弱势群体、薄弱环节以及消费新业态、新模式,开展“霸王条款”、预付式消费、平台交易行为等监督调查,敦促企业积极承担消费维权主体责任;加强对全国消协组织比较试验工作的统筹指导,鼓励引导各地消协组织进行工作联动,及时更新比较试验数据库信息,组织开展老年用品、儿童用品等比较试验。

  2月19日起,华商全媒体11个平台开设“3·15”消费投诉曝光渠道,持续向社会广泛征集消费过程中遇到的不公和侵害,华商全媒体记者在核实后,将全力维护消费者正当权益,协助解决消费纠纷,挖掘其中的黑幕与陷阱,助力优化消费环境,激发消费活力,促进高质量发展。

  如果您在消费过程中遇到“霸王条款”、大数据杀熟,预充值后无法退费或商家“跑路”,平台交易监控存在漏洞导致售后难,机票、酒店等价格波动大,婴幼儿及老年人产品价格虚高、材质不明,装修工期一拖再拖、质量无法保障,二手房交易时中介费不合理等情况,均可通过华商报全媒体平台进行爆料。

  另外,如果您曾成功维权,或是资深维权人士,欢迎您加入到我们的行列中,分享成功维权的经验;如果您深谙消费“潜规则”、消费黑幕,掌握行业欺骗消费者的招数和内幕,也请您勇敢与我们分享,让我们一起优化消费环境,让消费者敢消费、愿消费、乐享高品质消费,激发消费活力。

  即日起,华商全媒体将全力出击,发挥自身平台影响力和舆论监督力,协助消费者解决消费纠纷,以维护消费者权益、促进消费公平、激发消费活力,推动经济高质量发展。

  >>华商全媒体十一大平台等您来爆料:

  1.华商报24小时新闻热线:可拨打029-88880000举报反映;

  2.华商报官方微博:关注华商报官方微博,发送私信“315+具体反映问题+联系电话”;

  3.华商报官方微信:关注华商报官方微信(hsb88880000),在微信后台发送私信“315+具体反映问题+联系电话”;

  4.华商报小程序:进入微信小程序搜索华商报,点击“爆料”即可发送线索或求助信息,文字、图片、视频皆可发送;

  5.华商记者帮:打开今日头条APP,进入西安频道,点击头条帮忙,填写求助信息;或者找到“华商记者帮”,关注后发送私信“315+具体反映问题+联系电话”;

  6.华商网:关注华商网官方微信(hsw_news)、“华商网”官方微博、“华商网”抖音号发送私信“3·15+具体反映问题+联系电话”;

  7.华商论坛“花生哥哥”:添加华商论坛“花生哥哥”微信HSWhuashengge,发送相关问题;

  8.华商头条:下载“华商头条”App,在首页下方菜单点“+”,发送“3·15+具体反映问题+联系电话”,可发送文字、图片、视频的素材并“一键”@记者;

  9.华商论坛:注册登录华商网华商论坛(bbs.hsw.cn),可在“群众呼声”版块发帖,标注“3·15消费维权”并详细写明具体反映问题;

  10.华商网群众呼声:关注“华商网群众呼声”抖音号,发送“3·15+具体反映问题+联系电话”;

  11.二三里渠道

  A. 打开(下载)二三里app,在上端搜索栏输入#315|消费者有话说#话题,点击进入反映问题;

  B. 添加全国小秘书微信18710411272,私信发送“具体反映问题+联系电话”;

  C.拨打热线电话029-81203269或17792001327直接反映问题;

  D. 通过二三里资讯微博、抖音号发送“简要情况+联系电话”反映问题。

  华商报记者 田睿 实习生 杜怡君



来源:华商网-华商报

编辑:方正

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