遇雨雪滞留高速路 服务区送上暖心服务

陕西低温雨雪天气持续，对交通出行造成不便。雪情就是命令，陕西交控集团迅速行动，昼夜不停，全力除雪保通，并积极为广大司乘提供暖心的志愿服务，爱心护送困难群众，保障民生物资运输车辆通行，倾力守护群众平安出行。

全力护航

800多辆民生物资运输车辆安全抵达

“这样的天气被困住，车上都是蔬菜和水果，我们都急死了，幸好有你们及时出现，真的是激动得不知道说什么，除了感谢还是感谢！”首批到达目的地的物资运输货车司机激动地拉着西宝高速工作人员连声道谢。

  2月22日，受降雪天气影响，部分民生物资运输车辆滞留收费站入口。陕西交控西宝分公司统筹协调高交和安全路产人员迅速投入到护送民生物资优先绿色通行工作中，科学规划护送路线，采取巡查车+警车分批次压速带道措施，完善每一处细节，确保护航行动万无一失。

截至22日14时，西宝高速一线人员已连续奋战16小时，共出动人力320余人次、车辆36台次，顺利护送3批次800多台车辆安全抵达目的地。截至发稿前，护航行动仍在继续。

安全护送

30余小时不间断护送困难群众通行

“你好，我车上有冠心病患者感觉不舒服，想去医院，但是车被堵在路上了……”

“请不要心慌着急，道路正在除冰，我现在就派人联系您，护送前往就近医院……”

  接到求助电话后，陕西交控宝鸡分公司第一时间安排路产巡查值守备勤人员立即前往司乘受困点位，提供必要帮助，安抚司乘情绪，简要介绍当前路况，讲清行车安全事项，随后开启车辆警示装备，开展带道护送工作；与此同时，隧道监控中心专门安排一名值机员，全程视频监控跟踪护送车辆，并及时向沿途除雪除冰工作人员进行通报，根据行车距离适时发出避让警示……半个多小时，司乘人员被安全送达目的地。

别急

来吃碗饺子

“师傅们，快来吃点热饺子暖和暖和……”在泾阳服务区，工作人员为滞留司乘人员送去热腾腾的饺子。“这冰天雪地的，困在路上真糟心，还好服务区给我们提供免费水饺和热水，服务很贴心。”“这饺子下肚，真是暖胃又暖心！”这一声声的赞扬和感谢来自因风雪滞留在服务区的司乘与旅客。

 除了水饺，柞水服务区熬制了暖心梨汤，乾县服务区准备了乾县酸汤面和酱辣子夹馍，子午服务区端上了一碗碗热腾腾的汤圆，还有商洛北服务区的酸辣汤、紫阳南服务区的富硒茶、洋县服务区的麻辣粉，全省高速服务区还免费为滞留司乘提供稀饭、包子、面条、姜汤和简餐。一份份食物、一杯杯热水仿佛一股股汇聚的暖流，在寒冷的冬季，让大家感受到了陕西高速服务区的热情与温暖。

别慌

先睡个好觉

“大家都别待在车里啦，雪还要下一阵子，都到司机之家来歇歇吧！”靖边南服务区经理雷锦旗拿着小喇叭不停地在广场上招呼司乘们。

 因为交通管制，从20日凌晨就滞留在服务区，为了让大家休息好，服务区充分利用现有场地，司机之家、客房、员工活动室、会议室都变成了临时休息场地，服务区还专门为老人和孩子开辟了专门休息区域，让大家歇歇脚、睡个好觉。“没想到，陕西的服务区这么有温度，看我们带着孩子不方便，就给我们安排了临时客房休息，真暖心！”司乘刘女士感激地说。

别怕

有事找我们

冰天雪地里，滞留司乘难免遇到各种各样的“糟心事”，服务区的工作人员就化身“麻烦解决员”伸出援手。张先生手机没电联系不到家人，华山服务区工作人员赶忙拿来充电器。王先生因为刚刚做了手术需要消毒药品，秦岭服务区工作人员为他找来了脱脂棉球，创伤贴，碘伏棉签，医用纱布等应急药品。

刘女士的宝宝没了尿不湿，秦岭服务区工作人员二话不说找了自己孩子遗留在服务区的半包尿不湿应急。陈先生是高血压患者，没带常备药品，宁陕服务区第一时间联系镇医院并且协调车辆带他前往就医取药。滞留在绥德服务区的张先生突然头晕难受，服务区工作人员立即拨打120急救电话，并协调高交护送医护车辆，确保患者及时就医。

 在一条条紧急救援、打通生命线的冰雪道路上，陕西交控人顶风冒雪，奋力守护在一线，救助遇险车辆、遇困人员、服务滞留司乘。只要雪情不止，他们就奋斗不止，在最冰冷的色调中做最温暖的坚守。

  华商报记者  李琳  通讯员   田雨 路豪

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