华商记者帮|带看时承诺出租房配齐家电 入住后却没有

一个中介带看的房子，另外一个中介签的合同，这到底是怎么回事，袁先生都蒙了。

袁先生今年30岁，山西人，刚来西安，因为妻子孩子要来住，就打算租一套差不多的房子，2月25日，他在网上浏览房源，后看中了广安路附近安城御花园b区的一套一室一厨一卫的房子。

在和中介小伙沟通的时候，对方说得特别好，房间里配洗衣机冰箱空调，还可以洗澡，租金是每月1150元，“家人也来，所以我想着咬紧牙关也要给他们租个好一点的房子住。”

2月26日，中介带袁先生看房，但房间里没有洗衣机、空调和桌子，“中介说第二天给送，当晚，我们就在网上签了租赁合同。”袁先生说，签合同前，中介把另外一人的微信推给袁先生，说姓翟，是他同事，袁先生和翟某签订的合同，并支付了3个月的租金4150元。

2月27日，袁先生再次到房子来看，冰箱洗衣机并没有配齐，联系此前和他对接的中介，发现已被拉黑，“和我签订合同的中介说不是他承诺的，没办法处理。”

无奈之下，2月29日下午，袁先生先搬了进去，租期是从3月1日开始算的，“说好的冰箱洗衣机都有，实际上没有，我觉得自己是被骗了。”

袁先生租住的房子里面有冰箱洗衣机的位置，但都还空着。

最早和袁先生沟通的中介的微信名字叫“美式”，他和袁先生的聊天记录显示，“洗衣机、锁芯、桌子也配，冰箱是那种小冰箱。”

袁先生和翟某的聊天记录显示，面对袁先生的疑问，翟某也说得不好听。

“美式”的真实姓名叫皇甫某某，3月1日下午，华商报记者联系上他，他承认是给袁先生承诺过，但后来库管没有给那些家电，“我也没办法，你们随便去起诉我。”

和袁先生签订租赁合同的是陕西锐天住房租赁有限公司，3月1日下午，华商报记者联系上该公司的负责人闫先生，闫先生说，袁先生是通过第三方中介找到这间房子的，公司部分业务员会和此类中介合作，该中介非公司员工，中介给客户介绍房子过程中，答应给客户配洗衣机和冰箱，客户签合同时并没有提过这件事，公司也并不知晓，签署的合同里面也没有包含有独立洗衣机和冰箱，该中介欺骗客户，导致客户投诉。

闫先生说，翟某是公司的房管员，他在不知客户与中介私下承诺的情况下存在言语过激的行为，“为此我们诚挚的向客户致歉，并保证三天之内解决客户问题。”

华商报记者 卿荣波/文 邓小卫/图

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