暖气管道漏水7户业主家被泡 民警介入三方达成和解

　　在社区民警和法院特聘律师的耐心调解下，三方纠纷最终达成了和解，问题得到了圆满解决。

　　2024年4月17日，西安市公安局灞桥分局新筑派出所社区民警在日常走访摸排中接到一小区物业反映：3月底，热力公司在小区进行停暖查验工作后，有小区住户反映内暖气管道漏水。经检查，是业主户内暖气分水器堵头未安装且管道井暖气阀门处于打开状态导致的漏水，造成7户业主家中家具、房屋被泡，损失较大，现因受损赔偿问题产生纠纷，希望民警协调解决。

　　初步了解情况后，民警将开发公司、物业公司、热力公司负责人组织起来进一步明确事情原委。开发公司认为是由于热力公司擅自打开管道井内的暖气阀门导致漏水，热力公司认为是由于开发公司未安装分水器堵头导致漏水。“如果你们不打开管道井的暖气阀门，无论住户家里是否安装分水器堵头都不会漏水。”开发公司反驳道，双方剑拔弩张，激烈争论。

　　本着将矛盾化解在基层的初衷，民警耐心细致地对双方当事人进行了劝导，确保双方保持平和、理性的态度协商解决问题。“漏水事件是由于各方管理，日常检查不到位引起的，大家都负有责任，希望大家冷静下来，讨论责任如何划分，相互推诿，并不能解决实际问题。”。

　　在新筑派出所的积极协调下，5月7日，在浐灞国际港的中国(陕西)自由贸易试验区公共法律服务中心，民警再次将三方责任主体约到一起，邀请法院特聘律师参与进行纠纷调解。经过一个下午的磋商，释法明理，最终三方单位明确了责任划分，并且签订了初步的和解协议书。民警提醒三方，要加强暖气管道的日常维护和检查工作，避免类似问题再度发生。

　　华商报大风新闻记者 卿荣波

编辑：方正