华商记者帮|轻信小广告 拆装后空调不制冷了

张女士很后悔，如果不是轻信电梯里的小广告，而是找正规的空调售后，就不会遭受这么大的损失。

   5月中旬，张女士在西咸新区空港新城幸福里小区的房子装修好了，当月搬家入住。考虑到家里原来的空调还好好的，就想把空调搬到新家继续使用。但是空调的拆装比较专业，一般工人干不了，她看到新家的小区电梯里贴着“拆装空调”的小广告，于是，她拨打了广告上的电话，联系工人上门拆装，电话打通之后，来了两名工人上门。

   “空调从我之前的家里拆下来之前，还试了一下，空调的制冷很好。搬到新家后，事情有了点变化。”张女士说，两名工人在新家安装空调之前，先说空调的管子坏了，需要更换；随后又说，空调没有冷媒了，需要加冷媒，两项收费一共735元，“我当时也没多想，觉得花700多元，总比新买一台空调花几千元要划算，就把钱交了。”

   张女士说，钱交了，空调安装好，当时试了一下，空调可以运行，也可以制冷，两位工人就离开了。没想到第二天，她再开空调时，空调就不制冷了，“我随后两次以家里还有空调要拆装为理由，把工人再次叫到家里，他们先后两次给我又加了冷媒，但试的时候好好的，第二天又不制冷了。我感觉我被骗了，他们把我空调弄坏了，我让他们退款，他们让我找老板，可我根本不知道他们是什么公司，也不知道地址在哪。”

   张女士说，在她第四次联系拆装空调的电话，又重新派两人来维修时，她报警将两名工人拦到了家里，“民警到达后，通过工人提供的电话和老板沟通，说尽量帮我们调解，但工人也说不上来老板的地址，事情就不了了之了。”张女士说，花了750元拆装费要不回来，空调不制冷还得花钱修，她损失太大了，她要是当时联系空调的售后就不会有这么多事情了。

   华商报大风新闻记者拨打张女士提供的小广告的电话时，显示已经关机无法联系了。

一位品牌空调的售后人员表示，小广告的空调拆装往往都是“维修游击队”，他们会在拆装过程中，以管道破损、线路故障、加冷媒等理由让消费者过度维修，有些甚至就是消费陷阱，更会有不专业的人士把空调损坏的风险，建议市民在遇到需要拆装空调时，通过正规售后等渠道进修维修处理，避免被“坑”。

   华商报大风新闻记者 毛蜜娜

编辑：方正