补办身份证得先刷身份证 这不陷入“循环论证”了么

一道门禁只认身份证，偏偏把来补身份证的人挡在门外。这种“循环论证”太讽刺了。网友打了个揶揄锐利的比方：就像共享充电宝得用手机扫码才能借，可你的手机正好没电了。

据多家媒体报道，广东肇庆高新区，一位网友周日到政务服务中心的24小时自助服务区补办身份证，被门禁拦下，因为进门得先刷身份证。一个来补证的人，此刻恰恰是最没有证的人。

讽刺的地方在于，这事不需要任何专业知识就能看明白。既然挂着“24小时自助服务”的牌子，就得预演一种最普通的情形：来的人，可能正是丢了证、忘了证或者压根没有证的人。可这个最基础的假设，在设计时被漏掉了。漏掉的不只是技术，更是换位思考；露出来的，是那根形式主义的尾巴。

工作人员的解释是：自助服务区24小时对外开放，需要门禁系统保护内部设备。在工作日，24小时自助服务区既可刷身份证进入，也可通过行政服务中心大厅进入，但周末时段和下班时间的确无人值守，需刷身份证才能进入。补办身份证可在工作日到二楼公安窗口办理；周六上午该窗口仍有工作人员值班，周日不办公。工作人员建议，补办身份证可避开周日，在工作日或周六上午到二楼人工窗口办理。

这些安排大部分都站得住，但有人偏偏撞上了“周日＋自助区＋证丢了”三个条件，一下子就把整套逻辑和流程推翻了。把“避开周日”当作解释，本质上是把系统的缺口，推回给办事的人自己填。新闻里这位网友最后是打电话叫父亲赶来，刷了父亲的身份证，才把他带进门。

一个来补证的人，得先借别人的证才能进门补自己的证，荒诞感就出现了。

其实，这种漏洞不少地方已经补好了。山东威海的智慧警局原先同样刷身份证进门，群众提了意见，改成刷“爱山东”里的鲁通码也能进，刷卡处还立了块提示牌，写明几种方式均可。烟台蓬莱区则在门锁旁贴了个二维码，百度APP扫一下、填信息、收验证码，门就能开。武汉有商圈警务自助中心也是没带身份证能刷支付宝进门，接住了丢证居民夜间和节假日的急事。

这些做法没有一项算得上技术突破。它们的共同点，只是把“刷实体证”从唯一入口，设置为入口之一。人脸、电子证照、短信验证码、求助呼叫，任意一条走得通，就不会出现父亲专程跑一趟、替儿子刷开门的那一幕。也不至于事情传开之后一次又一次的解释与舆情，最后变成公信力的损耗。

我们总说“让数据多跑路，让群众少跑腿”，可数据跑不跑得起来，要看最后一米有没有给没带证的人留足可能性。24小时不打烊是好事，自助办理也是进步，但如果入口还在机械化地核验“有没有证”，而不是真实识别“要不要办事”“能不能办事”，便利就可能会在最需要用它的那个人身上掉链子。