华商记者帮|这家茱蒂兔艺术中心关门了 街道出面协调销课、退费事宜

　　近日，多名家长反映，在西安市朝阳门外的益田假日世界3楼的茱蒂兔艺术中心朝阳门益田店报名绘画班，还剩下多节课的情况下，机构关门，疑似跑路。

　　张女士的孩子在这里上了好几年，最近一次续费是2024年1月27日，交了6144元钱，至今还剩下37节课，“7月初，机构说电路检修，停课一周，一周后恢复了一周，随后又说上不了了。”

　　郑女士今年3月底经朋友介绍，来这里报的名，还剩下26节课没有上，再来时，就看见机构门口放置的提示：该店因店铺调整，7月16日起闭店，学员储值可联系其他门店解决。

　　“其他门店我去过一次，根本就没有老师。”一位家长说，这里7月16日就闭店了，但7月18日，还有家长报名，一节课都没有上，涉及的会员有上百人。

　　8月23日上午，华商报大风新闻记者前往该店，看见店门有依然放置着温馨提示，有商场的工作人员在店内。

　　记者现场多次拨打机构负责人的手机，但无人接听。

　　家长们说，8月22日，他们在机构碰见了负责人，僵持了半天，对方承诺10个月内退费，“这根本就没人相信。”

　　益田假日世界营运负责人说，这家机构此前就存在租金缴纳不及时的情况，截至现在，累计拖欠了半年租金，7月1日起，商场给其断电，后机构承诺续缴交房租，但还是没有缴纳，“商场就第一时间做了提示，商场已经和机构解约了，也会对拖欠的租金进行追缴。”

　　8月26日，新城区长乐西路街道工作人员说，自7月起，街道先后协调茱蒂兔法人与益田签订延缓缴纳租金协议，约谈茱蒂兔法人并督促机构高度重视、及时妥善处理家长后续上课问题。8月22日，茱蒂兔法人、益田、家长代表见面，街道、派出所、市场监管所共同参与协调。针对要求退费的家长，现场已签订退费协议，退费时间待确定，未到现场的家长，于两周内去茱蒂兔皇城坊店签订退费协议。需要上课的家长，可到皇城坊店销课，并按照剩余课程的10％赠送课程作为补偿。同时，益田商场免费提供二楼某培训机构的两间教室用于茱蒂兔家长销课，家长可自由选择在皇城坊店或益田二楼教室销课。针对课时较多的家长，也可以部分销课，部分退费，同步进行。

　　工作人员介绍，近几日，机构与登记家长核对退费意愿，并将每日登记情况反馈家长代表，其承诺于9月5日前与所有退费意愿的家长签订完退费协议。下一步，街道与派出所、市场监管所等相关部门继续保持联动，持续跟进，时刻督促，确保家长们后续的销课和退费得到保障。

　　华商报大风新闻记者 卿荣波 邓小卫

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