近14万买辆丰田车 市民称从库里开出来就黑屏

到底是验车前就有问题还是售出后出现的问题，双方各执一词。

付女士今年64岁，10月9日，她和家人前往西安市航天基地东长安街上的广汽丰田博润丰航天城店购买了一辆威兰达，谈好裸车价是12万多，落地接近14万。

价钱算好后，就进入提车的程序。“他们把车从库里开出来，我就发现仪表盘是黑的，但他们的技术总监说在太阳底下就亮了，室内就黑了，”付女士说，她不懂，没太在意，就交钱办手续把车开走，半路上，仪表盘又黑了，她拍照发给店里，“店里说是小事情，让有空了开过去处理。”

付女士说，12日，她把车开到店里，店里的工作人员把车熄火后启动，屏幕亮了，就说没问题。她开回家后，再次出现黑屏的现象。10月20日，她又把车开到店里，“这一次，店里说要更换总成。我怀疑这辆车从最开始就是坏的，他们把一辆有问题的车卖给了我。”

付女士提出来退换车，遭到拒绝。

付女士和店里一工作人员的聊天记录显示，10月12日，她说车的中控屏幕是一直是黑的，和交车那天的情况一样。对方回复，中控屏就是这样，不用的话，就自动默认待机。16日，付女士说又黑了，对方让把灯往前拧一下，她说，灯拧了还是黑的。

直到10月24日中午，付女士的车还停在店里。

24日，广汽丰田西安博润丰航天城店售后经理王先生说，付女士是验过车后才付钱的，所以出库时是没问题的。客户开走后反馈有黑屏，经过检查，是仪表后的一个背光灯泡坏了，因为这是新车，申请了仪表总成给予了更换，现在车已经没有问题了，公里路也是零。

但付女士不认可店方的说法，“店方现在嘴里就没实话，我已经不信任他们了。”

目前，付女士已拨打12345对此进行了投诉。

华商报大风新闻记者 卿荣波 文/图

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