特色服务满足需求 延安火车站全面开启春运工作

1月14日，春运的第一天，延安火车站加强运力运能安排，提供特色服务，提升广大旅客的安全感、获得感和幸福感。

2025年春运自1月14日起至2月22日，为期40天。延安火车站既有的高峰线、周末线、淡季停运列车总计33.5对全部开行，此外还增开包头至西安间K4681/4682次（K4681延安6:32/42，K4682延安14:57/15:04），西安至神木C4139/4140次（C4140延安2:40/46，C4139次14:27/31），此外，延安车站将紧盯车票预售情况，根据客流变化及时向车务段提报加开客车、加挂车厢申请，为满足旅客出行提供了充足运力。

今年春运期间，延安车站预计发送旅客40.2万人（日均发送1万人），较上年同期增长1.65万人，增幅4%。客流流向主要以西安、内蒙包头、沪杭、北京、陕北各县区方向为主。

延安火车站站长高峰涛介绍，为实现“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的春运总体目标。延安车站多举措齐抓共管，确保春运各项工作有序开展。一方面，联系设备单位对消防、电梯等设备进行全面排查整治，确保设备设施良好，为旅客营造安全舒适的候车环境。另一方面，推出多项便民利民措施，如在进站口安检处设急客 、爱心通道，候车室设便民充电站、语音提示器；拓展便民服务，提供 24 小时服务台问询、轮椅等物品借用及便捷托运等服务，洗漱间配备 “热水宝”；做好学生、务工人员购票服务，设专项购票功能与售票专口；保障重点旅客出行，设预约会合点并落实首问负责制；还在候车室设置 “积木区” 等区域，致力于让旅客出行体验更美好。

编辑：邓波