党员先锋在春运：与绿巨人一起踏上暖心旅途
随着春运大幕的拉开，返乡的客流如潮水般涌动。在这一场大规模的人口迁徙中，无数铁路工作者坚守岗位，用热情和责任保障旅客的出行。春运第5天，在C232次列车上，党员们以实际行动诠释着为人民服务的宗旨，为残障旅客带来了贴心的关怀与帮助，让旅途充满了温暖。
清晨，安康开往铜川的绿巨人C232次列车缓缓停靠在西安站台，早已等候在车厢门口的列车员们，用微笑迎接每一位上车的旅客。这时1-4车列车员接到列车长对讲机通知，车站交接一名特殊重点旅客乘车在4车，他立刻赶到4车门口处，看到一位坐着轮椅的残障旅客在家人及车站工作人员的陪同下准备乘车。党员列车员向以军立刻迎上前去，经询问得知是4车厢旅客，他小心翼翼地协助旅客家人将轮椅抬上列车，并引导他们来到提前安排好的座位，帮扶家人一起把旅客从轮椅抬到座椅上，并将轮椅固定在轮椅存放位置，送完两杯茶水后他又回到自己立岗位置。
从西安至铜川的旅途中，向以军时刻关注着这位残障旅客的需求，并将情况汇报列车长，列车长考虑到旅客长时间坐着可能会让旅客感到不适，安排向以军每隔半小时时间就会前来询问，帮助旅客调整坐姿，还为其拿来了列车备用便民服务的靠垫，让这个旅客充满温暖。
列车抵达终点站前，列车长安排列车员向以军提前帮扶旅客坐上轮椅，组织到车门口做好乘降准备，到站后帮助残障旅客将轮椅平稳地推下列车。列车长与车站办理交接后，旅客及其家人满含感激，连声道谢：“一路上给你们添麻烦了，真的太感谢你们的照顾，让我们的旅途这么安心、舒适！”
在春运的旅途中，像C232次列车上的列车人员们这样的铁路客运人员还有很多。他们用热情的服务、无私的奉献，为每一位旅客提供帮助，尤其是给予残障旅客更多的关怀。他们是春运中的温暖使者，用实际行动践行着使命与担当，让每一趟列车都成为传递爱与温暖的流动家园 。
来源：国铁西安局
编辑：邓波
相关热词搜索：
