贴心服务温暖回家路，为G2230次列车点赞！
2025年1月22日，恰逢春运高峰，由西安客运段动车二队沪合16组担当的G2230次列车从西安北站缓缓驶出，开往合肥南站。
列车从洛阳龙门站开出不久，列车长苟锦涛在巡视车厢时，注意到一位女士在6、7车连接处艰难地移动着。他立刻上前询问，得知这位金女士购买了前往周口东的2号车厢车票，但因脚部受伤行动不便，误从6号车厢上车，拖着大包小包，想着遥远的座位，她感到无助和焦虑。
面对这一情况，苟锦涛车长二话没说，拿起金女士的行李，贴心地搀扶住她，并就近协调她在5号车厢乘坐。入座后，他还特地送来一杯热水，耐心地向她介绍了卫生间和电茶炉的位置，并安排乘务员张莎随时关注旅客需求，帮助解决困难。
旅途中，工作人员的细心照料让金女士感受到了不一样的温暖。当列车抵达周口东站时，苟车长提前赶到5号车厢，搀扶金女士下车，并与站台值班员进行细致交接，确保她能够顺利出站。
金女士深受感动：“在这次旅途中，我真正感受到了高铁服务的人性化和细致入微。列车长和乘务员的无私帮助和贴心关怀，让我的旅途变得如此温暖和美好。我要为你们点赞，为G2230次列车点赞！”
来源：华商网
编辑：邓波
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