方言、村名都是珍贵线索 西安市救助管理站帮多名受助人员寻亲成功

　　以方言沟通破题、以地名线索寻踪、以持续关怀攻坚，西安市救助管理站近期帮助多名受助人员跨越地域与时间阻隔，重返亲人身边。

　　方言为“钥”，开启归乡门

　　王福安（化名）初到救助站时，仅自述为河北沧州人，其余记忆模糊。工作人员迅速启动寻亲程序，通过人像比对、发布寻亲信息、沟通交流等常规方式，未取得有效进展。

　　关键时刻，山东德州市平原县蓝天救援队志愿者谭女士主动与救助站取得联系。谭女士表示，通过网络看到寻亲信息，因其居住地临近沧州且熟悉当地方言，故愿为寻亲工作提供支持。西安市救助管理站及时把握契机，第一时间安排谭女士与王福安进行视频连线。凭借丰富经验与方言沟通优势，谭女士初步判断王福安疑似为山东德州宁津县人士，并主动提出协助开展实地走访工作。

　　次日，谭女士深入相关村落展开细致排查。在德州石庄东村，村支书通过视频辨认，确认王福安为本村走失人员。

　　随后，西安市救助管理站工作人员与王福安弟弟进一步核实，确认王福安已离家漂泊近20年。王福安弟弟在视频通话中难掩激动之情：“真没想到哥哥还活着！”

　　4月23日，在西安市救助站三名工作人员陪同下，王福安顺利返乡，这场漫长的归乡之旅终于画上圆满句号。

　　村名“破题”，重燃亲情火

　　2025年4月6日，张保国（化名）在民警护送下抵达西安市救助管理站，其衣衫褴褛，自述步行八日至西安。工作人员第一时间为其更换衣物、提供热食，并即刻在全国救助寻亲网、今日头条等平台发布寻亲信息，同时与张保国深入沟通。在交流中，“巴中”一词频繁出现，工作人员迅速联系巴中市巴州区救助站李站长。李站长用巴中方言与张保国交流，过程中张保国突然提及“石老婆村”。经核查，巴中市并无此村，西安市救助管理站工作人员立即通过地图检索发现，南充市高坪区有个石老婆村。

　　随即，工作人员与高坪区救助管理站姜站长和石老婆村村干部联系核实张保国身份信息。村支书一眼认出旧照中的他：“这是咱村老胡家的娃！”并称张保国已走失30余年，其户籍因长期失联已被注销。工作人员进一步联系张保国的哥嫂，视频连线时，兄弟二人隔屏相望，言语间尽是岁月积淀的思念与感慨。

　　4月22日，西安市救助站工作人员护送张保国至南充市高坪区救助管理站。后续，当地将依法依规为其办理户籍恢复手续，并结合其身体状况，妥善安排入住当地养老院，确保其基本生活得到长期保障。

　　百日坚守，照亮回家路

　　2024年12月22日，民警在工地现场发现高大勇（化名），并将其护送至西安市救助管理站。入站后，工作人员依据规范流程，立即启动全方位寻亲工作，通过全国寻亲网发布信息、今日头条推送消息、人像比对及DNA采集等多种手段，持续开展身份核查，但始终未获得有效线索。期间，工作人员坚持每日与高大勇沟通交流，同时多次联系公益寻亲组织核实线索，均无实质性进展。

　　根据相关规定，因高大勇滞站超3个月且身份不明，西安市救助管理站为其申请安置至福利机构。即便上级已批准安置决定，站内工作人员秉持“不放弃任何希望”的原则，持续推进寻亲工作。副站长洪亚朋主动承担起高大勇的情绪疏导工作，每日耐心讲解救助政策，以关怀与信任为纽带积极引导。经过不懈努力，4月18日，高大勇终于写下父母姓名，为寻亲工作带来关键突破。

　　获取关键线索后，洪亚朋副站长与工作人员迅速联动杭州公益组织隋警官，以高大勇父母姓名为切入点开展筛查，成功锁定疑似地址：河南省平顶山市汝州市封堂28号。随即，工作人员与汝州蓝天救援队、神鹰救援队取得联系，同步发送高大勇照片及视频资料，请求协助开展实地走访调查。两支救援志愿队积极响应，通过逐户走访邻居收集线索，最终确认高大勇为河南汝州某村失踪十余年的村民，家中还有一位80多岁的老父亲。当救援志愿队传回高大勇老宅影像资料时，一向沉默寡言的他情绪瞬间崩溃，流下激动的泪水。

　　4月23日，高大勇与父亲终于在离别十余年后重逢，其父亲热泪盈眶：“感谢西安市救助管理站，真没想到我儿还能回来。”

　　“未来，西安市救助管理站将持续优化“石榴花寻亲工作室”服务机制，拓展跨区域协作网络，强化科技赋能寻亲手段，以更高标准、更实举措织密寻亲服务网络，彰显为民服务初心。”西安市救助管理站相关负责人说道。

　　华商报大风新闻记者 毛蜜娜 通讯员 魏鑫倩

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