大风记者帮|“免费”手机暗藏分期扣费陷阱 西安六旬老人“被消费”1580元 记者帮介入后顺利退了款

　　本以为是中国移动免费赠送手机，谁想竟在不知情下被扣款1580元，白先生意识到，天上没有白掉的馅饼。

　　本以为是“免费”赠送的手机 谁知支付宝被扣1580元

　　白先生今年67岁，家住西安市团结南路一小区，白先生说，从去年11月开始，就不断有自称中国移动的工作人员给他打来电话，称他是中国移动的老年优质客户，要赠送给他一部手机。

　　“我起初也不相信，以为是骚然电话，几次都拒绝了，没想到去年12月底，对方又打来了电话，称已经到了我们小区门口。”白先生说，对方电话中解释，称赠送的手机是对老年客户的福利，“不领白不领”，“我当时正好在小区，就出门减了这位业务员，对方当场给了我一部红米牌手机，并把我手机拿了过去，称要在支付宝上办理领取手续，我当时也没有多想，便配合他在手机上完成了相关的操作。”

　　白先生说，手机虽然拿到了，但是他却越想越不对劲，手机也没有使用，“领完手机的几天后，我老伴在我手机中发现，支付宝上有一笔扣款记录，总共1580元。”白先生说，这笔钱分为了12期偿还，商品名称显示为“西安市5G智慧营业厅扫码收款，他意识到不对劲，赶紧和当时的业务员进行联系，对方在电话中解释为是返现活动，这笔扣款以后每月都会给他返成话费。

　　“当时送手机时，并没有说明这个内容，扣款一事我也不知情，认为是欺诈，我要求对方立即给我办理退款，并把手机取走。”白先生说，他和这位业务员联系过多次，但对方一直没有处理此事，他也给中国移动客服电话也投诉过，客服则建议他报警处理。

　　“业务员”自称是第三方运营商 记者介入后立马退了款

　　华商报大风新闻记者在白先生支付宝中的交易分期明细详情中看到，分期时间为2024年12月26日，分期商品显示为“西安市5G智慧营业厅扫码收款”，分期总额包含利息共1698.50元，共12期，每期需偿还141.53元。而当初所承诺“赠送”的手机为一台红米14R型号手机，网上目前的价格在五六百元。

　　4月28日，根据白先生提供的电话号码，记者联系到这名此前自称是中国移动的“业务员”，对于其是否为中国移动的业务员，对方解释他们是第三方运营商，客户手机中扣的钱相当于是送的花费，“不想办了随时可以退，我问过老板了，这都是自愿的。”这位“业务员”电话中不愿多说，他告诉记者“自己已经不干了，会帮这位客户联系处理。”

　　前后不到10分钟时间，白先生在微信中告知记者，已收到对方1580元退款，“免费”的手机会退给对方。白先生非常感谢华商报的帮助，同时他也希望能提醒到广大老年人，天上没有白掉的馅饼，切勿上当受骗。

　　华商报大风新闻记者 于震

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