男子提醒买走的馅饼不能更换惹恼女顾客 市场监管回应

　　“难道我真是多管闲事？可我明明看到，这饼又放到卖饼的盘子里了……”男子疑惑地问。

　　对此，市场监管部门明确，此类食品一经售出，不适合退换再次售卖。

　　多管闲事？

　　男子提醒食品买走不能更换

　　女顾客被惹恼

　　5月4日10时，西安男子布杰（化名）遇到了一件闹心事。

　　布杰告诉华商报大风新闻记者，当天上午10时，他在西安浐灞恒大御景东区外的小店买饼吃，确切地说，这是一个卖胡辣汤和牛肉饼的小吃店。

　　“我当时买了一个牛肉饼，拿到手里吃的时候，看到一个女的来，跟老板说她刚才买的饼，想换一个。”布杰说，他也不记得对方是要将手里的鸡蛋饼换成牛肉饼，还是想将牛肉饼换成鸡蛋饼，反正就是要换饼。“当时卖饼的老板犹豫了一下，但还是同意给换了。我看到被换下的饼又被老板放到卖饼的盘子里，便下意识提醒换饼的女顾客，这是食品，买走不能更换。”

　　让布杰没想到的是，这句话惹恼了对方，“那女的对我破口大骂。”

　　布杰说，他当时的第一反应，就是用手机录下女子的行径。女子打电话报警，说他是在侵犯她的肖像权。

　　布杰说，广运潭派出所的警察出警，“警察让我把拍的视频删了，我没答应，这是我拍下她辱骂我的证据，不能删。如果我真的侵犯她的肖像权，有怎样的法律后果我愿意承担。”

　　权威表态

　　市场监管部门明确

　　食品非普通商品，不可更换

　　5月5日，华商报大风新闻记者向西安市公安局浐灞分局广运潭派出所负责人求证，其称此事确由他们处警，目前还没出结果。

　　记者前往事发地，就换下的饼如何处理向涉事小吃店老板了解情况。老板表示，换下的饼他自己吃了。

　　但布杰称，他当时明明看到换下的饼又放回到卖饼的盘子里，和其他将要售卖的牛肉饼罗列在一起。

　　让布杰委屈的是，周围食客以及店老板都不赞同他的做法，认为卖出的饼可以换，不是啥大不了的事情。

　　布杰说，他想了一夜，想到天亮竟然觉得，是不是真的是自己错了，是不是卖出的饼就是能换？

　　就布杰的疑惑，5月5日下午，华商报大风新闻记者联系了管辖此处的西安市市场监管局浐灞国际港分局。工作人员介绍说，食品非普通商品，一经售出，是不能更换的。

　　该工作人员介绍说，依据相关规定，对于食品经营者的上岗是有严格要求的，各种证件的办理就是管理上的约束，比如，经营者一定要有健康证。对食客没有相关的要求，那么食品一经售出，且离开了店面（摊位），再被退回给店家，显然是不合理的，也是不允许的。如果经营者愿意更换，换下的食物不得二次销售，商家需自行销毁。

　　该工作人员表示，他们将就此加强对此类型食品饭店（摊贩）的宣传和监管，让经营者清楚，食物是入口的东西，并非普通商品，若非食品安全问题，一经售卖不可退换。

　　律师说法

　　若公开女子肖像则侵权

　　公然辱骂或面临治安处罚

　　男子拍摄女子言行，是否侵犯女子肖像权？女子辱骂男子，触犯了哪些法律条款？

　　就此，华商报大风新闻记者采访了陕西恒达律师事务所高级合伙人赵良善。

　　赵良善认为，男子拍摄女子言行的初衷是女子辱骂男子，若是为了自保取证，且不对外公布，则不侵犯肖像权。

　　若在未经女子同意的情况下男子将视频公布于众，或发至网上，则违反了《民法典》第1019条的规定，未经肖像权人同意，不得制作、使用、公开肖像权人的肖像。对此，女子可通过法院诉讼途径维权。

　　对于男子对女子换饼行为提出质疑，女子恶意辱骂男子这一行径，轻则构成民事侵权，严重情况下，女子还将面临治安处罚。《民法典》规定，公民、法人享有名誉权，公民的人格尊严受法律保护，禁止用侮辱、诽谤等方式损害公民、法人的名誉。对此，男子有权要求女子停止侵害、恢复名誉、赔礼道歉，并可以要求赔偿精神损失。依据《治安管理处罚法》第42条规定，公然辱骂他人将被处五日以下拘留或五百元以下罚款；情节较重的，可处五至十日拘留并罚款。 华商报大风新闻记者 佘晖

编辑：张佳萌