午休被推销贷款周末遭早教“轰炸” 谁在“监视”你的生活

　　5月22日，西安市民孙旭尧向三秦都市报“小秦帮忙”栏目讲述了自己遭遇的烦心事。他多次接到陌生来电，对方推销种植牙、贷款等业务，令他不安的是，电话那头不仅能准确叫出他的姓名，还对他个人及家庭情况有所了解。

　　精准骚扰电话防不胜防

　　5月21日23时许，熟睡中的孙旭尧被一通陌生电话惊醒。电话那头传来甜美的女声：“孙先生您好，我这里是口腔机构，了解到您近期关注过种植牙项目……”对方准确说出了他上周在医院咨询牙齿的经历。这样的精准骚扰电话，已经持续纠缠他一个多月了。

　　从工作日午休时推销贷款到周末清晨推荐早教，每通电话都像“信息炸弹”。对方熟稔地称呼他“孙哥”，知道他开着一辆四年车龄的SUV，甚至连女儿即将上小学的情况都了如指掌。“感觉自己的生活被人全程监控。”孙旭尧心有余悸地说。

　　西安市民赵煦也深受其扰，起初，他把这些电话当作普通推销礼貌拒绝，没想到骚扰却愈演愈烈。“有次对方直接说出我孩子就读的学校，还推荐适合我的贷款产品。”如今，赵煦的手机24小时开着防骚扰模式。

　　骚扰电话背后藏隐秘交易链

　　这些精准骚扰电话背后，是一条完整的黑色产业链。记者采访发现，个人信息泄露渠道呈现多元化、隐蔽化特点。

　　软件工程师王浩介绍道，在网络端，部分平台因技术防护不足或管理不善，成为信息泄露的“重灾区”。一些小型网站和APP为节省成本，未采用足够安全的加密技术，黑客可轻易入侵系统盗取用户信息。这些包含姓名、电话、身份证号等基础信息，以及住址、消费习惯等敏感信息的数据包，可能会流入非法交易市场。

　　在线下端，商家同样可能成为信息泄露的源头。记者以顾客身份走访西安多家培训机构、房产中介和汽车销售店发现，不少商家在收集客户信息后，并未建立完善的保护机制。某房产中介工作人员坦言，客户留下的联系方式和购房需求都会存档，但当被问及是否会泄露时，却回答含糊。实际上，部分不良商家为获取利益，会将客户信息打包出售给第三方机构。

　　在一些网络论坛和社交群组中，个人信息被分门别类、明码标价：包含姓名、电话、身份证号的基础信息，每份售价仅几元；而包含家庭住址、工作单位、消费习惯等详细信息的“套餐”，价格则高达几十元甚至上百元。

　　针对骚扰电话问题，陕西许小平律师事务所律师刘傲建议，在日常生活中，应加强信息保护意识，避免在非必要场景提供个人信息。一旦发现骚扰情况发生，及时记录骚扰号码、保存通话录音或短信截图，并通过以下途径维权：向公安机关报案（拨打110或前往派出所）；向工信部“12321”平台举报；通过运营商开通“高频骚扰电话拦截”服务。

　　本报记者 陶颖

编辑：张进