小8跑街|墙面地砖大面积掉落 门禁装好未启用......西安这些小区存在的问题盼解决

　　近日，多位市民向华商报24小时新闻热线029-88880000反映称，他们居住的小区瓷砖大面积脱落、门禁未启用、设施老旧破损等，同时公共区域内不仅堆积杂物无人清理，小区单元外电动车随意停放，影响消防还存在安全隐患。为此，华商报大风新闻记者实地走访了部分小区，并向辖区管理部门反映。

　　乐居场A4区

　　单元楼外电动车堵住通道 楼内瓷砖不断掉落

　　“单元门外几乎被电动自行车全部围住，早上出门都没法走。”近日，家住西安市碑林区乐居场A4区住户刘女士向华商报反映称，小区2号楼外地面较为宽阔，物业便在空地上设置了一排电动自行车充电桩，但随着小区电动车不断增加，导致乱停放问题越来越严重，“一些晚上回来晚的人，随意将车子停在单元外，后面的人照着样子停，最后直接把路堵死，要是真出现啥紧急情况，不说消防车，急救人员的担架都很难上楼。”

　　刘女士表示，除了电动车管理问题外，小区楼道内地面和墙上的瓷砖近几年不停地脱落，可是物业一直没有修补，导致墙面跟“补丁”一样，很是难看。“一些楼内地面的瓷砖脱落后，地面坑洼不平，很多小孩都被绊倒过，不知道这样的情况还得维持多久。”

　　7月8日，西安市乐居场A4区，其中一楼宇内，一层墙面瓷砖掉落严重，大部分已经掉落

　　记者走访：

　　电动车占道 瓷片大面积掉落

　　7月8日，华商报大风新闻记者走访乐居场A4区后发现，小区2号楼外电动车确有占道现象，且几乎所有单元楼内外存在瓷砖掉落的问题。

　　在小区2号楼外，记者看到，楼外确有一片较为宽阔的地面，在空地中设立了一排电动自行车充电桩，在靠近2号楼处还规划了一些电动自行车停放区域，但现场除了停车桩内及周边施划区域停满非机动车外，靠近2号楼处的地面也停了不少电动自行车、摩托车、三轮车等，以及往小区北门方向的通道边也停放了不少两三轮非机动车，导致路面变窄，存在安全隐患。随后记者走进单元门，看到有住户直接将电动自行车停在楼梯口处。

　　2号楼一位居民表示，每天晚上以及早上楼下电动车数量确实比较大，有时将单元外的路面几乎完全堵住，他曾见过有居民出来时无法通行，无奈将堵路的车直接推倒，“曾经我还遇到过一位电动自行车车主，他将车子直接停到单元外，我劝他将车辆停到旁边，起码能保证行人通行，可人家连我理都不理。”

　　走访中，记者发现1号楼一层楼梯口和4号楼一层楼梯口均有电动自行车占道停放；同时，小区6号楼北侧单元外通道两侧有不少电动车停放，影响消防安全。

　　除了电动车停放问题外，小区几乎每栋楼内均存在墙面和地面地砖掉落现象，其中2号楼一层电梯对面掉落面积较大；5号楼从无障碍坡道进入单元后，一侧的墙体瓷砖掉落后露出里边的铁丝、泡沫以及水泥沙块，进入单元后，除了四周墙壁瓷砖脱落外，单元内一大片地面瓷砖已经完全缺失，估计因长期踩踏碾压，部门地面坑洼不平。“除了一层瓷砖掉落严重外，楼上通道也是一样，有的居民实在看不下去，都是自己出钱修补。”小区1号楼一位居民称。

　　此外，2号楼外往东一临街门面房后的卷闸门口堆放了一大堆塑料泡沫、大瓦罐等杂物，旁边还堆放了一个柜子和沙发，门面房外的台阶上边角积存了不少灰尘和枝叶，走近明显能闻到一股异味，一位路过的居民称，这里似乎没有人打扫过，你看上面的苍蝇、蚊子乱飞，就知道有多脏；6号楼外对面绿化台内积存了一些垃圾杂物，有酒瓶、布袋、零食袋、纸屑等。

　　针对上述存在的问题，记者联系到西安市碑林区太乙路街道乐居场第二社区，工作人员表示，该小区属于回迁房，针对瓷砖掉落问题物业已准备征求居民意见，看能否用大修基金进行维修；对于电动车停放问题，社区和物业已经在协商解决；对于小区环境卫生问题，立即联系物业进行处理。

　　同时，华商报也将向西安市碑林区太乙路街道办事处发函咨询，并将持续关注事件进展。

　　矿山路上东大道

　　小区因地方紧张电动车乱停放

　　“物业一边挪，住户一边停，但因为地方有限，小区内道路两边经常有电动自行车停。”近日，有市民向华商报反映称，西安市矿山路上东大道小区，由于小区居住密度较高地方有限，随着电动自行车数量的不断增加，电动车乱停放问题越来越突出，不少车辆都停在小区道路两侧和消防通道上，物业也居民都比较头疼。

　　该居民还反映称，除了电动车问题外，小区不少楼梯间都存在杂物堆放的问题，其中包括有自行车、椅子、生活垃圾等杂物，影响消防安全。“物业也定期巡查，对于占道堆放的物品找到业主后提醒对方尽快清理，有的自觉住户就及时拿走，但总有人还是把自行车或其他物品放在楼梯口。”

　　7月8日，西安市东大道小区，楼梯间堆放了鞋子、花盆、塑料桶、旧菜板等杂物，占据部分消防地面

　　记者走访：

　　小区道路两侧有电动自行车停放

　　楼梯间堆放椅子、自行车等杂物

　　7月8日，记者走访发现，该小区确实存在电动车占道和楼梯间堆放杂物现象。记者看到，小区均为高层住宅，大部分为点式楼，居住密度高。很多单元楼外，除了规定的电动自行车停放区内停满车辆外，道路两侧也有不少两三轮电动自行车占道停放；其中3号楼2单元旁，路边绿化带中竖立着消防通道禁止停车的牌子，但在通道内两侧仍有不少非机动车停放。而在其不远处地下通道出入口就竖立了非机动车辆存放处，记者顺着坡道往里走，两边停放了一些电动自行车，但仍有不少空位可以停放，到地库后有围栏将电动自行车与机动车隔离，在靠近围墙下停了两辆流动餐车和一辆三轮车，车辆地面底下有部分杂物，看起来很久没有移动。

　　“我经常看到保安挪电动自行车，但小区人太多了，车子也多，晚上确实不好停，大家也是没办法，但消防通道必须保持畅通。”小区一位老人称。

　　随后，记者随即走访了1号楼1单元等楼宇，发现楼内确实有杂物堆放现象，其中1号楼1单元较多一些，包括有：椅子、儿童和成人自行车、塑料坐垫、烟灰缸、褥子、旧花盆、鱼缸等各种杂物，甚至有住户将生活垃圾放在楼梯口，除了消防通道被堵外，也影响楼内卫生，容易滋生蚊虫。

　　另外，6号楼1单元后方车辆通道拐弯处，有七八辆餐车停放，有的车身布满灰尘，里面还堆积了一些杂物，影响环境卫生。

　　针对该小区存在的问题，记者联系到小区物业，工作人员表示，小区共有10栋楼，共3720户，容积率达到5.7,居住环境比较紧张，小区内道路是4米的消防通道，因为小区地方有限，很难规划停车区域，加之电动自行车数量多，在楼外扑救面设置了停放区，每天保安在巡查时，发现有乱停放现象都会进行挪移；

　　对于楼内消防通道放杂物问题，从6月中旬开始，每栋楼管理员都逐层巡查，发现后让业主尽快清理，其中确实发现有业主将自行车锁在消防门栓上，也都联系业主让其挪移，对于还存在堆放杂物的问题，立即让管理员进行走访处理。

　　另外，6号楼1单元后方流动餐车问题，物业人员前期走访时均联系到车主，并每天对堆放的杂物进行清理，防止不安全事件发生。“物业每天都会对楼内外进行巡查，发现问题后立即发到工作群进行处理。”该工作人员称。

　　同时，华商报也将向西安市未央区人民政府办公室发函咨询，并将持续关注事件进展。

　　崇信路汉都新苑B区

　　15年的小区不少设施破损

　　近日，家住西安市未央区崇信路汉都新苑B区的王女士向华商报反映，称小区建成于2010年左右，为拆迁安置小区，目前有近4000户。因单元楼多、住户密集且租户等也较多，导致小区公共设施破损比较严重。

　　“单元楼外绿化大片大片被毁，楼道里消防器材箱连玻璃都没有。”王女士称，针对小区公共设施年久破损问题，也有不少住户向物业反映，物业虽承诺会“尽快处理”，但总不见动静，“现在走进小区里，很多地方就跟‘自由市场’一样，破破烂烂、看着不像个样子。”王女士希望住建、街道及社区等相关部门能督促小区物业，尽快对公共设施破损问题进出处理，恢复小区原有的居住环境。

　　7月8日，西安汉都新苑B区11栋2单元外，大片黄土裸露

　　记者走访：一层商铺“窗改门” 绿化带大片黄土裸露

　　7月8日上午，记者走访该小区发现，确实存在部分公共设施破损问题。其中，几乎所有单元楼栋大门都呈现敞开状态，有的大门底部用石头别住，有的大门用绳子拴着。记者注意到，有的门禁正常，按键有反应，但有的单元门禁显示灯不亮，按键无反应。

　　记者还发现，小区部分单元楼一层开设了超市、宠物店、诊所、药店等商铺，原本为窗户的区域被开了门供人进出。其中，11栋2单元和3单元此类问题最为集中，这些店铺均在北向原本窗户位置开设了门，有的店铺在窗户下方位垫了石头台阶，有的店铺在门外铺设了地毯等，导致该区域原本为草坪的位置绿化受损，大片黄土裸露。

　　11栋2单元一楼走廊内消防器材箱没有玻璃，水枪、消火栓等灭火设施裸露在外，一楼0102、0101户型对面墙上设置了消防器材箱玻璃碎裂、部分玻璃缺失。

　　9栋1单元，一层外立面大面积破损，墙面坑洼不平。

　　物业：均为人为破坏 将尽力采取措施处理

　　“小区的设施原本都是好好的，说起这个情况，我们也很无奈。”小区物业工作人员称，按照物业公司上级要求，各单元楼均需要刷卡进入，但很多住户都不愿意，有的大门甚至被人一脚踹开导致门禁故障无法使用，楼道内消防器材箱玻璃也是人为破坏。

　　关于部分单元楼一层门店将窗户改门问题，物业也曾多次找房东及店方，甚至联系了城管、市场监督管理局等相关部门，均无法处理。

　　针对此次住户投诉的问题，物业表示将尽力配合，采取张贴温馨提示、加强巡查等方式，减少为破坏公共设施问题。

　　同时，华商报也将向西安市未央区人民政府办公室发函咨询，并将持续关注事件进展。

　　明光路文景西区

　　大门门禁长期未启用

　　“两三年前装的人脸识别系统，一直到现在都没用。”近日，家住西安经开区明光路文景西区盛园的高先生向华商报反映，文景西区是经开区比较大的小区，分为盛园、和园等四大区，住户比较多。两三年前，小区大门门禁安装了人脸识别系统，本意是加强安保，但人脸识别系统至今“未启用”。

　　“小区门禁系统形同虚设，门口保安就是‘摆设’小区的四个园都有门禁系统和保安执勤，但保安对进入小区者的人从来不闻不问。”高先生称，他们经常能看到收破烂的人频繁进入小区，将院内垃圾桶翻了一地；张贴野广告的人长驱直入，在电梯中、业主入户门、楼道里随意贴。“既然安装了人脸识别系统，为什么大门不能启用？如果发生业主家中被盗和其他安全问题，责任谁来承担？”

　　7月8日，西安文景西区盛园大门人脸识别系统成“摆设”

　　记者走访：门禁没人用 小区大门伸缩道闸专门留出通道

　　7月8日，记者走访文景西区盛园、和园发现，门禁确实未起到作用。

　　记者看到，盛园、和园两区大门相对，中间隔着一条小路，两区靠近保安室的一侧装有人脸识别系统，另一侧为供机动车通行的伸缩道闸门。但行人、机动车、骑电动车等，均从机动车伸缩道闸门处通行。记者注意到，保安师傅不会将伸缩道闸门完全关闭，而是留出四五米宽的通道，行人、骑车人均从该处通道进出。

　　人员进出时，也未见保安要求登记或询问个人信息。

　　记者专门观察了小区大门口设置的人脸识别系统，记者走近后，屏幕显示未识别，无法进入。

　　针对此问题，文景西区物业工作人员称，人脸识别系统确实是两年前安装的，无故障可正常使用，针对业主反映的问题，物业将立即联系保安，核实处理。

　　同时，华商报将向西安经济技术开发区管理委员会发函咨询，并将持续关注事件进展。

　　华商报大风新闻记者 杨平 马群

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