碑林一小区污水外溢垃圾堆积多日 社区牵头促成各方协调解决

　　清理前，小区门口的垃圾堆积严重。

　　市民反映：

　　刘先生是南廓四村23号院的业主。6月下旬，他发现院子的污水从下水井上溢到了院子里。半个月来，污水不断往出冒，散发难闻的气味。此外，院子门口的垃圾堆积一个多星期了，也没见人清理。他向相关部门寻求帮助，但问题一直未能够解决。

　　记者调查：

　　南廓四村23号院位于碑林区友谊东路附近。该院子建成数十年，只有一栋楼，楼体较老，并且整栋楼仅有一个楼梯口供居民进出。7月8日下午，记者来到刘先生家所在的院子看到，院内的污水已经在楼前空地形成一片污浊的水洼，散发着难闻的气味。居民进出时不得不小心翼翼地寻找落脚点。

　　“污水堵在楼道口，我们进出都没地方下脚，很不方便。”刘先生说，发现问题后，他第一时间向社区反映，并多次拨打12345政务服务热线求助，可至今问题仍未解决。“半个月了，希望相关部门能帮我们十几户住户解决当下的问题。”现场，多位住户说。

　　此外，刘先生还告诉记者，自7月1日起，院子门口垃圾投放点的垃圾也无人清理，各类生活垃圾堆积，在日渐升高的气温中加速发酵，与污水的气味混杂弥漫。

　　记者联系到社区负责人刘女士了解情况。她说，南廓四村23号院属于典型的老旧小区，楼体老化严重，小区既没有聘请物业管理公司，也未曾成立业主委员会，属于典型的“三无”老旧楼栋。

　　“上周我们已紧急召开板凳会商讨对策。过去惯例是由使用频率最高的几家商户分摊相关管道疏通费用，但现在这几家商户明确表示不愿承担。目前，社区正在动员住户筹集资金，但收效甚微，导致疏通工作迟迟无法启动。”这位负责人说。

　　至于院子门口垃圾堆积问题，这位负责人表示，由于资金紧张，原先合作的垃圾清运公司已暂停服务。社区已将此困境向街道反映，街道正紧急协调经费事宜。预计近两日街道会与清运公司重启谈判协商，争取尽快恢复垃圾的正常清运。刘女士说，针对南廓四村23号院污水井问题，社区在持续跟进，积极搭建协商平台，竭力促成各方达成共识并尽快施工疏通。

　　7月9日上午，刘先生告诉记者，在社区的牵头下，他们19户住户与1楼商户一起集资，解决院子的污水井污水外溢问题。下午6时许，社区负责人刘女士表示，南廓四村23号院的污水井已疏通，院子门口的垃圾清运工作也已完成。社区已派专人对接该院子，今后发现问题会及时解决。

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