小区内到处堆积垃圾杂物，消防通道被私家车、电动自行车堵得水泄不通……这些场景正成为西安部分小区的“常态”。如何破解管理难题，已成为摆在住户、物业与相关部门面前的共同课题。

 兴中路六号巷电线厂小区 老旧院落环境卫生差 设施老旧

近日，市民王先生向华商报反映，西安市兴中路六号巷电线厂小区为上世纪70年代末建设的一批老旧小区，公共设施严重老化，且这几年小区内环境卫生越来越差，“到处堆满垃圾杂物，感觉卫生没人管，走进小区就跟进了‘废品回收站’一样！”王先生称，前几年小区住户收到通知，兴中路6号线内一众老旧院落要集体拆迁，住户们当时都很高兴，认为总算能告别破旧的老楼，后来不知什么原因，拆迁又停了，现在小区又旧又脏，原来的老住户不少都已搬走，将房子租了出去，但小区日益恶化的环境还是令不少老住户揪心，“如果不拆迁了，能不能把小区环境卫生搞好，再申请一下老旧改造，改善下大家的居住环境？”

10月28日上午，记者在兴中路六号巷看到，现该巷子已改名为西运巷，但巷内两侧老旧院落门口的门牌依然为“兴中路六号XX小区”。电线厂小区就在巷字北口西侧第一家，小区大门仅有两三米宽，大门内一辆机动车停在门房处，将路面占去大半。进入小区内发现，小区内墙角、楼道口、墙根等不少地方都堆积有废旧杂物和部分生活垃圾，地面布满油污；进入单元后记者看到，楼道内没有灯，到处漆黑一片，台阶边沿豁豁牙牙。单元楼外墙面、绿化树上，到处盘着杂乱的线缆。

 社区：小区无物业只有家委会 将向上级部门反映 协调处理

2024年4月，该小区曾有住户向相关部门反映小区环境问题，询问是否有拆迁计划。对此，西安市莲湖区相关部门回复称，西安电线厂小区为自管小区，共33户、70人。该小区目前暂无改造计划。针对住户反映的环境差问题，红庙坡街办已督促小区家委会进行整改，定期清扫公共区域卫生，提升小区居住环境。

针对该小区环境卫生问题，西安市莲湖区红庙坡街道工农新村社区工作人员称，该小区确实无物业，仅有家委会，但家委会也只是承担简单的水电费用收缴等工作，小区环境及设施问题无法处理。针对住户反映的情况，社区会向上级部门反映，协调处理小区环境及设施问题。

此外，针对住户希望对小区进行老旧小区改造的要求，社区工作人员也表示，将尽快逐级上报。

华商报也将向西安市莲湖区人民政府办公室发函咨询，并将持续关注事件进展。

 新安仁坊小区 电动自行车停进单元楼道

“这小区就跟个大型‘停车场’一样，私家车、电动自行车、代步车把能占的地方都占了！”近日，西安市永乐路261号新安仁坊小区住户张先生向华商报反映，小区原本计划盖停车场，后来不知什么原因没盖，导致大量私家车在小区内路面停放，加上近几年骑电动自行车的住户越来越多，大量电动自行车也加入“占道大军”，单元门口、绿化带甚至楼道内都停得到处都是，严重挤占住户生活空间。

张先生称，针对这一问题，住户曾多次向小区物业反映，反映后虽会好几天，但过不了多久又会变回老样子。

10月28日，记者走访该小区看到，小区路面确实停放大量机动车，电动自行车、摩托车及老年人代步车等，则扎堆停放在各个单元门外，甚至连一楼楼道内，也停着不少电动自行车。

“晚上走路都得特别小心，生怕绊一下。”住在二楼的张阿姨说，“去年我们楼就因为充电线短路冒过烟，幸好发现得早。可是大家很快就忘了，现在照样推进来。”

另一位住户高先生称，这个小区为拆迁安置小区，这两年，电动自行车和接送孩子的四轮车正以惊人的速度增长。它们占据了单元门口、堵塞了消防通道，甚至挤满了一层楼道，“你是没看见，早上7时多那会是送娃上学的高峰期，小区主干道上，机动车、三轮、四轮‘老年代步车’跟电动自行车交织成一片。喇叭声、催促声、孩子的哭闹声此起彼伏，那个乱啊！”

物业：多巡查 及时挪移

针对该小区电动自行车乱停放问题，2021年月22日，就有市民向华商报反映，华商报向西安市新城区人民政府发函咨询后，得到回复称，经调查，该小区在建设之时，未按比例配备机动车及非机动车的停放区域，该物业服务中心计划利用现有条件将原有非机动车停放处适当予以扩充，以满足车辆停放需求，保障消防通道畅通。

随后，记者联系到该小区物业，工作人员称，该拆迁安置小区未建设车库，导致业主车辆只能停放在小区内路面，此外，新安仁坊小区西区有五六百户住户，电动自行车数量非常庞大，部分住户图方便，将电动车等停放在单元门外，“近期多雨，有住户直接把车停进楼道里，这个情况我们也知道，只能每天派保安巡逻，发现后及时把车挪出楼道。”该工作人员称，为防止有住户将电动自行车等推上楼，物业已在电梯安装阻拦设施，杜绝了推车上楼问题，但小区内其他区域，例如一楼楼道、单元外等，只能靠工作人员多巡查，及时挪移，物业也希望相关部门能协调出场地，给小区建一处集中停放区，彻底解决车辆乱停问题。

针对此问题，华商报将向西安市新城区人民政府办公室发函咨询，并将持续关注事件进展。

 亿润花园 电动车越来越多

楼口消防通道全被占

近日，西安市莲湖区大庆西路亿润花园小区住户反映，小区内电动三轮车、两轮车乱停乱放问题严重，堵塞消防通道，尤其在下午下班和晚上尤为严重，各个单元门前也都停满电动自行车。

该住户表示，除了车辆占道严重，各种电动车的噪音也时不时让人头疼，尤其遇到刮大风时，只要一个车的警报器响，会带起一片，有时晚上警报声都不断，低楼层的住户根本无法休息。希望相关部门能对小区电动车停放进行规范，减少对居民生活的影响。

2025年1月20日，针对该小区电动自行车等车辆占道的问题，华商报大风新闻记者曾进行过实地采访并将相关问题反馈给了西安市莲湖区人民政府，2月1日收到西安市莲湖区住房和城市建设局回复称，针对市民反映问题，已安排专人联合枣园街道办事处赴现场进行核查，同时对该小区物业企业进行了现场约谈，督促物业公司对乱停乱放的电动车及时进行清理，张贴禁停标志，施划禁停线，防止电动车占用、堵塞消防通道，安排专人引导业主规范停车，对于拒不配合的业主要及时上报消防部门进行查处。逐户对小区电动车数量进行摸排，建立日常管理台账，定期对小区“僵尸车”进行清理，在征询业主意见后，结合不同群体的特殊需求，设定相应停放点位。

记者走访：电动自行车等占道仍存在

反映人称，自去年初相关部门来进行整治后，车辆占道问题有所好转，物业人员每天早上都会把占道严重的电动自行车挪移，但随着车数量不断增加，“白天还能好点，到来晚上占道情况依旧很严重，有的车回来晚没地方停，就停在消防通道边上，有安全隐患。”。

10月28日上午，华商报大风新闻记者再次来到该小区，经实地走访发现，尽管物业在部分楼栋外划设了黄色禁停区和停车区域，但乱停乱放现象依然普遍。在1号楼、5号楼、9号楼等多个单元门口，禁停区内仍停放着多辆电动车；6号楼消防通道大门内周边停满摩托车和电动自行车；8号楼、7号楼后方通道两侧也被大量车辆占据。5号楼1单元外周边两个台阶上停放了不少自行车，其中单元门隔壁通道内还堆放了一些地垫等杂物。此外，1号楼东侧小花园、11栋公寓楼外人行道等公共空间都成了“停车场”，一些外卖或快递人员进入后，将车临时停放在单元外，占用部分通道。

在小区内，一些行道树之间还悬挂有严禁占用消防通道、电动车规范停放严禁占用消防通道的各类标语。同时，在各单元外物业还张贴了关于规范摩托车、电动车停放的温馨提示，大致内容有希望住户严格遵守停放要求，不得占用和堵塞消防通道；严禁私拉乱接“飞线”，停车后关闭电源，为小区营造一个安全有序的居住环境。

除了车辆占道问题外，小区9号楼2单元外，中间花园内地面上放了一块围挡，除了四周框架外里面的挡板已经向下凹陷，积存了树叶和雨水，翘起的铁皮存在一定的安全隐患。

“没办法车子越来越多，物业也头疼。”小区一位居民告诉记者，由于小区人口密度大，地方有限，再加上电动自行车的数量越来越多，导致每到晚上各单元以及通道上几乎都有电动自行车、摩托车占道现象，甚至有的单元外只能一人通过，“说句实话，晚上人可以进出，但是出现意外，消防车、救护车等车辆进到单元楼下确实比较困难。每天早上我都能看到物业的几名人员把占到车辆挪移，有的车子还特别沉，看着他们也挺不容易。”

 物业：加强巡逻 保障安全通道畅通

“我们每天早上和晚上都会安排人员进行巡逻，保障安全通道畅通。”针对此次投诉，记者联系到小区物业，工作人员表示，小区建成于2011年，建设时未规划电动车停放区。随着近年来业主电动车保有量越来越多，小区内电动车乱停车情况确实比较严重，针对目前现状，物业每天早晚都会安排人员将堵塞单元楼口及消防通道的电动车挪移。

“现在摩托车数量也增加了不少，与电动车相比摩托车挪移时很难，有的工作人员都受伤了。”工作人员还表示，物业会继续加强巡逻和管理，但同时也呼吁小区业主在停放时能够规范停车，避免引起不安全事故发生。

针对该小区存在的问题，华商报将继续向西安市莲湖区人民政府办公室发函咨询，并将持续关注事件进展。

首创漫香郡

便民充电棚被指堵塞消防通道

近日，有市民向华商报24小时新闻热线029-88880000反映称，西安城北凤城十二路首创漫香郡小区未经业主同意，在33号楼1单元楼下消防车回转车道建设永久性电动自行车充电车棚，导致小区主干道通往33号楼一单元楼下消防通道长期堵塞，反映多年无人解决。

10月28日下午，华商报大风新闻记者来到该小区33号楼外看到，该栋楼共有1单元和2单元，其中2单元外的两侧以及单元对面的人行道上停放了不少电动自行车和自行车，从2单元往1单元沿途有一环形转盘，转盘一侧有半圈设置了电动自行车充电棚，现场除了车棚内几乎停满车，环形转盘绿化带周围也停了一圈，使得周围路面变窄，同时在进入1单元的通道旁，也有电动车占据部分路面，存在一定的消防安全隐患。

随后，记者又走访了院内其他楼宇，发现36、40号楼一二单元外，除了在环形区域一侧设置充电桩外，单元楼外，周边以及小区主干道旁边分别也设置了多个电动车充电桩。其中36号楼前楼前停放的电动车的数量相对较少一些。

未央住建：将上报消防部门处置乱停乱放 配合后续调查

针对该小区问题，西安市未央区住房和城市建设局工作人员表示，关于反映的在33号楼1单元楼下消防车回转车道私自建设永久性非机动车充电车棚问题，此前有居民曾反馈过。经核实了解小区设置的永久性非机动车充电车棚位于绿化环岛北侧，由业主委员会牵头开展招投标工作，并要求物业企业配合施工单位开展建设施工工作，非物业企业自行建设。依据《陕西省物业服务管理条例》第四十八条，未央区住建局将指导属地街道办事处依法依规进行核查及后续处置工作。

针对导致消防通道长期堵塞问题，住建部门将督促物业企业加大小区内电动车乱停乱放巡查整治力度，对乱停乱放电动车业主进行劝阻、制止，引导业主规范停放，对不听劝阻乱停乱放车辆的业主，将此事上报至消防主管部门进行处置。下一步未央区住建局将督促物业服务企业加强管理，并配合相关部门对该事项进行调查处理。

华商报大风新闻记者 马群 杨平

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