丹桂苑小区已入住业主盼供暖 热力公司和物业均称入住率不达标

“为了孩子上学我们举家迁移，入住新小区后却发现今冬要跟孩子一起受冻了。”丹桂苑小区业主赵先生说，他希望热力公司能考虑一下已入住业主今冬的生活。

绿城全运村丹桂苑位于西安国际港务区港安路与欧亚大道交会处，是以大户型为主的小区。赵先生说，他住在8号楼，房子是去年交付的，今年8月入住，购房合同约定第二个采暖季供暖。“小区共有839户，目前已入住业主数量还比较少。但据我了解，附近新建小区第二年的入住率都不高，能达到60%的几乎没有。希望相关部门和热力公司能切实考虑已入住业主今冬将要面临的情况：我们搬家住到这里就是为了陪孩子上学，希望老人和孩子在这里不要受冻。我们也向相关部门反映了。相关部门解释说，主要是入住率和供热需求太低。热力公司如果在这种情况下供暖不但无盈利还会赔钱，供热质量可能也无法保证，有了投诉怎么办?我们认为，热力企业不是普通企业，必须要算大账，他们也肩负着保障民生的责任。对于入住率低可能会影响供暖质量的情况，相信业主们会理解的，我们希望能先解决暖气能供上的问题。”

该小区物业管家告诉记者，丹桂苑小区共有13栋楼，都是去年12月底同一批次交付的，所以今冬是交房后的第一个完整采暖季，还不是合同约定的第二个完整采暖季。小区共有八百多户业主，目前常住业主仅40多户。物业所做的调研数据显示，仅有一百多户希望今冬能开通供暖，占比还不到19%。除了已入住的，还有些业主是希望能烘一下房子。由于入住率和供热需求太低，热力公司已经出了通知，今冬不供暖。

西安新港分布式能源有限公司965192客服人员介绍，入住率达到60%，是必须要供暖的;入住率达到30%以上，会根据民生诉求、设施设备的情况综合考量是否供暖。物业公司配合热力公司做的调研结果显示，丹桂苑小区入住率达不到30%，已经在小区发了不供暖的通知。至于业主们可能会担心的供暖设备两年质保期问题，据她了解，起始时间应该是从供暖的这一年才开始算的，不是按照交付时间算的。

港务区城管局一位工作人员告诉记者，供不供暖热力公司是有标准的，达到标准才能供暖。“业主跟我们反映了，我们就会积极去做工作，但他们小区确实达不到标准。在此之前，物业公司已经了解了业主们的意见。热力公司决定今年不供暖的通知已经在丹桂苑小区物业办贴出来了，公示了近半个月时间了。” 华商报大风新闻记者 马虎振

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编辑：王莉文