身陷“代理招商”迷局 这些女代理维权难到底难在哪里？

　　“多地女子因网上交友、遭情感诳诱后误入化妆品代理迷局”一事经华商报报道后，已有不少女代理收到了涉事公司退还的余款。但截至目前，仍有部分人艰难地奔波在“讨要余款”的路上。她们中不乏离异女子、退休阿姨，以及各行各业的打工妹，虽四处投诉、举报、可最终立案者寥寥，即便有的女代理数次来西安、长达数月投诉，却依然维权路暗淡。那么，究竟是什么原因，造成了始作俑者能游走在法律的边缘而难获打击？又是什么因素，令众多女代理陷入困境而维权无力？

　　离异女孤身来西安讨“余款” 失联让人揪心

　　“我去西安了，这次我就不回去了……”11月6日下午2时38分，记者收到了一位外省女代理孙邈邈传来的对话截图。她说，截图上的话是日前一起维权的一位女代理明如月说的，在遭到情感欺骗后，她把省吃俭用积攒下来的钱全投资做了西安“修XX”品牌的化妆品代理。其后虽经投诉，公司退了些钱，但仍有数万元未退，半年来情绪抑郁。

　　随后，她传来一张明如月在此前投诉未果后自残的照片。面对照片上被划伤多道的手臂，记者赶忙让其继续联系明如月。然而直到当日深夜，除了得知明如月在西安市雁塔区外，再无消息。在记者建议下，她于当日拨打了西安110，但截至晚上23时16分，孙邈邈称接警的漳浒寨派出所民警还没有联系上明如月。

　　由于连日大雨，明如月身在何处，令人担忧。到了次日上午，记者得知明如月已找到，没有事。得此消息，大家悬着的心才放下来。

　　11月8日中午，记者与明如月取得了联系。她说这几日和公司的人谈退钱的事，很受刺激，所以情绪很低落。“他们总说会退钱，又不说啥时退”，早年离异的她告诉记者，今年年初，一个自称宋某某的人在陌陌上搭讪她并加了微信，“从那以后，每天都会给我道‘早安’，还告诉我，他有工厂，是做护肤品行业的，后面就跟我讲他的人生经历，以及遇到的很多坎坷。他说他是一个离了婚的单身创业者，后来没过几天，就说他要建一个什么群，好互相学习和交流，结果那个群里面全部都是做护肤品代理的，都在说做的如何成功，所以就上当了”。

　　在从微信群导入直播间后，她又经历更深层的诳诱，“直播时每个人都在说宋某某人品有多好，帮了多少朋友，一步一步地诱惑我投资做代理，当时只打算投资一小部分钱，后来他就利用关心、感情等各方面的诱惑，要我多投一点，说那个会赚更多，还说要抓住机遇，要不然就没有名额了，于是，我就在今年4月份投了7万元。”

　　当时，明如月对所代理的“修XX”品牌很陌生，也从来没听说过，但因对方承诺“三个月内第一批货会全部销出去”“公司也会到当地做广告宣传”等，她才放下心。结果到了7月，她见所有的承诺都没兑现，便联系宋某某和公司，“谁知对方一直在推脱，等到8月就干脆失联了”。

　　9月中旬，明如月来西安投诉，要求公司退钱。虽先后拿到4.1万元和1.3万元的退款，可剩下的余款，宋某某却要她删除与其的所有聊天记录才能退，对此她没有同意。

　　觉得自己遭到了情感欺骗，明如月称已经抑郁好久，白天昏昏沉沉，晚上失眠——睡不着的时候就打投诉电话。

　　像明如月能千里迢迢找到西安“讨余款”维权的女代理们毕竟是少数，更多的女代理只能靠不断打投诉电话或建立一个个维权群来“报团取暖”。对她们而言，何时能不再煎熬，还是个未知数。

　　退休女代理感叹维权“没精力”

　　数月来一直奔走在维权路上的外省女代理令琦雨日前致电华商报，称今年6月份在网上交友后，因一步步受到男子的情感诳诱和公司的虚假宣传，投资10万元做了西安一品牌的化妆品代理，然而投资之后，“公司承诺的扶持从未兑现，多次追问都被敷衍推诿”。

　　令琦雨称，起初，自称该公司负责人的男子以“交友”名义接近她，随后全程编造虚假身份——虚构“父母”“孩子”的存在，用家庭温情的假象获取其的信任，然后逐步将她诱入到“局”中，“整个过程跟之前报道过的女代理的遭遇几乎一模一样，为让一切更具迷惑性，他们用AI合成的‘明星’形象虚假宣传，谎称有知名艺人代言；伪造在央视八套投放广告的证据，营造‘官方认可、实力雄厚’的假象；更以‘高收益、高回报’为诱饵，承诺会帮代理对接市场、商超、月子中心等优质渠道，让人误以为能借此获得稳定收入。”

　　她气愤地说，当缴纳费用成为代理后，才发现所有的承诺全是泡影——不仅承诺的渠道对接从未兑现过，线下扶持更是子虚乌有，而所谓的‘优质产品’竟是无保障的问题产品，“可我提出要求撤销代理、退回余款时，对方不是拉黑微信，就是拒不回应”。

　　同样气愤和懊悔的还有江西一位退休的女代理廖晚秋。她告诉记者，今年4月份有人加了她微信，自称是诗XX公司的负责人，在经过一连串的聊天话术后，她称糊里糊涂交了119800元做了一名代理，“本以为做这个化妆品代理能很快赚点钱，给孩子们增加点儿收入，减轻负担，谁想到竟然自己先踩了坑儿”。

　　廖晚秋说，当时签了代理经销合同时，公司承诺会帮她铺好市场，她只做管理就可以。随后就给她发了44套化妆品，44套燕窝，以及线上课程，要她在微信朋友圈去找顾客，而之前的扶持等承诺，却再也不提。她提出不想做了，对方却只退给她了60%，“这下我才明白之前全是套路，可我哪有精力再去维权？”

　　事实上，感到维权路艰辛的女代理不光是因为体力和距离，更多的还有法律上的茫然，到底该如何高效的维权，如同挡在她们面前的一道无形的屏障。

　　律师剖析：女代理们的投诉为何“立案难”

　　“网上以‘交友’为幌子、搞‘代理招商’的公司不少，绝非一两家；这些公司相互勾结，手段惊人的相似，其中有的甚至共用电话号码，连发货地址也大同小异”，一名女代理称，这些以女性为受害群体的欺诈模式，手段卑劣，已经严重践踏了法律底线，可是，不知为何，“不是因为属于合同纠纷警方不立案，就是不属于消费维权市场监管部门不立案，我感觉都不知该如何维权了？”

　　“很多女代理都认为自己遭受到以情感欺骗为手段的诈骗，但实际上情感欺骗本身不必然构成诈骗罪。是否构成诈骗，关键在于是否同时满足‘存在以非法占有为目的的主观故意’两个法律要件；而警方是否会就女代理的报警来立案，要基于立案标准与案件性质认定的法律逻辑，即关键在于是否涉嫌刑事犯罪（如诈骗罪）而非仅属民事纠纷。”陕西新纪律师事务所资深律师刘文祥指出，若女代理（投资人）虽被虚假人设、情感话术诱导，但对方在合同框架下提供了一定对价（如部分退费、允许退货），公安则初步认定为合同纠纷或民事欺诈，而非刑事诈骗，故不予刑事立案。尤其涉事公司“部分退费+签免责承诺书”行为——如在投资者维权时退还部分款项（如50%-80%），并要求签署“不再追究责任”的承诺书，这种操作虽涉嫌规避法律责任，但“客观上使警方难以认定对方具有‘非法占有全部财物’的主观故意；因为刑事立案更关注的是整体行为模式是否以骗取财物为目的，而非单次交易是否亏损”。

　　刘文祥律师认为，单纯的“塑造人设”“嘘寒问暖”“虚构成功形象”等行为，若未直接与“资金去向不明”“平台虚假”“无法提现”等结合，警方往往会视为商业营销夸大或民事欺诈，而非刑法意义上的诈骗。只有当存在控制后台、操纵交易结果、资金池归集、失联跑路等明确非法占有行为时，才容易被认定为刑事犯罪。

　　“市场监管部门在处理代理商维权案件时‘难立案’，主要受限于立案所需的法定要件是否满足，即是否符合《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》中关于‘投诉’或‘举报’的法定条件。”陕西至正律师事务所高级律师黄越岭介绍，代理商通常是以营利为目的从事经营活动的市场主体，其与供货方之间的关系多为商业合作关系，而非《消费者权益保护法》所保护的“消费者”，因此，其维权诉求难以适用《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条关于市场监管机关惩处侵害消费者权益行为的规定。

　　黄越岭介绍，据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第三条，只有“消费者为生活消费需要”而与经营者发生争议的情形，才属于市场监管部门受理的“投诉”范畴；而“举报”则针对的是经营者涉嫌违反市场监管法律法规的违法行为，“如果代理商主张的是合同违约、货款纠纷或代理权被无故终止等商事合同问题，就不属于市场监管部门的行政处理范围，应通过法院或仲裁解决；即便代理商认为对方存在虚假宣传、欺诈、销售假冒伪劣产品等违法行为，若无法提供初步证据（如产品检测报告、虚假宣传截图、交易记录等），市场监管部门也难以认定存在‘涉嫌违反法律、法规、规章的线索’而无法启动行政调查程序，自然不予立案”。

　　采访中多位律师认为，鉴于监管部门法定职责与代理商所涉纠纷性质不匹配从而导致的“难立案”，建议女代理们可固定证据、精准主张权利，尽早转向民事司法救济路径，并多渠道推进——在提起民事诉讼的同时，同步向平台投诉、向消费者协会反映（若涉及终端消费者权益），或通过行业调解组织寻求和解机会。 （注：为保护隐私，女代理姓名均为化名） 华商报大风新闻记者 潘津

编辑：张佳萌