108坊故事丨为失能老人赋能 让福利补贴更暖心

　　当前，人口老龄化程度持续加深，失能老人照护问题已成为关乎民生福祉的重要社会课题。为切实减轻失能老人家庭照护压力，推动惠民政策精准落地、直达快享，西安市碑林区张家村街道黄雁社区依托“小红船直播间”平台，创新开展中度及以上失能老人养老服务消费补贴政策宣讲直播活动，以“线上政策解读+线下入户探访”双线融合模式，将暖心福利送到群众身边。

　　直播现场，宣讲人员摒弃生硬条文灌输模式，用通俗易懂的语言拆解补贴政策核心要点：明确60周岁及以上、经统一评估为中度及以上失能且长期居住在西安市的老年人，均可申领养老服务消费补贴；清晰划分补贴类别，机构养老补贴比例设为40%，居家社区养老补贴比例设为50%，每月最高可抵扣800元；详细列举适用范围，助餐、助浴、助洁、日间托养等“六助”服务均可按比例核销，评估费用同样纳入抵扣范畴。针对屏幕下方互动区“异地户籍能申请吗？”“已经享受长护险还能领取吗？”等高频问题，宣讲人员逐一细致解答，用接地气的解读打消群众申领顾虑。

　　直播进行到中段，镜头转向户外入户探访环节。宣讲人员首先来到行动不便的陈叔叔家中，针对老人及家属操作不便的实际情况，现场手把手指导完成补贴申领全流程，从注册账号到上传材料，全程仅用10分钟。宣讲人员还温馨提示：“审核通过后很快就能发放消费券，每月会自动续发，申领当月就能使用！”随后，宣讲人员一行又前往独居的崔奶奶家，重点讲解“喘息服务”属于机构养老服务范畴，购买该类服务同样可享受补贴政策。通过入户帮扶，让老人们足不出户就能看懂政策、学会申领，切实打通政策落实的“堵点”“难点”。整场直播线上互动热烈，线下帮扶精准高效，实现了政策要点深入人心、实操难题有效解决的双重目标。

　　此次“直播间+入户”的政策宣讲活动，是黄雁社区深化“我为群众办实事”实践活动、打通惠民政策“最后一公里”的生动实践。活动不仅让失能老人家庭享受到“真金白银”的政策红利，更传递了党和政府对老年群体的深切关怀。未来，黄雁社区将持续聚焦特殊群体急难愁盼问题，常态化开展政策宣讲、入户帮扶等惠民活动，不断创新服务形式、丰富服务内容，推动更多暖心福利惠及千家万户，切实提升辖区老人的获得感、幸福感与安全感。华商报大风新闻记者 杨平

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