近日，“车厘子价格暴跌”登上热搜，不少网友反映质量也随之下降。华商报大风新闻记者走访西安多家品牌超市，随机下单，了解车厘子品质。其中，盒马宣传“颗颗脆嫩”的3J超大果，记者App下单收到整箱实物后，发现多数果实发软。
网友反映
车厘子降价，买到手发现宣传与实际不符
近日，车厘子价格跳水，不少市民反映，实现车厘子自由的同时，换来的是品质下降。多位网友在社媒平台上发帖提醒。
1月4日，有网友称，购买了盒马的3J车厘子，“收到货发现车厘子的根部发黑且是软的。”该网友称，本想换货，但盒马没有换货服务，询问退款，可退金额不足一半。网友称，投诉了多个平台，最终才退货。评论中，盒马工作人员首评称，会安排客户服务中心人员核实处理。此外，不少网友评论称也有类似遭遇。
还有网友说，前几天买了3J和4J车厘子，品控像开盲盒，“不知道是不是因为降价了的原因，果子都软趴趴的，宣传与实际不符，就都退掉了。”
记者走访
今年的车厘子没有往年价高
近日，华商报大风新闻记者走访西安盒马、华润万家、永辉等超市门店，工作人员均称，今年的车厘子没有往年价高，“今年100多元的车厘子，往年能卖到220、230元。”
盒马南稍门店：礼盒箱装有个别坏果，少数为软果
1月15日，华商报大风新闻记者走访盒马南稍门店，车厘子宣传为智利进口，从2J-5J箱装上市日期均为1月13日，销售类型涵盖散装与箱装，且小盒分装与礼盒属同一品种。车厘子礼盒箱装有个别坏果，摸起来少数较软、多数为硬果。
工作人员明确表示：“今年价格比往年便宜。”其中2J规格售价118元，叠加会员优惠后性价比更高。
上午10时许，该门店已有顾客在购买，工作人员说，门店基本每天摆出来的都能卖完。
盒马太白印象城店：日期较早车厘子8折优惠，仅限线下购买
1月15日，在盒马太白印象城店，车厘子色泽红、捏起来硬，少数果肉较软。车厘子均为智利进口，门店车厘子上市日期为1月14日，新鲜度有保障，提供多规格选择。工作人员称，当日陈列的车厘子能卖完，热门规格补货频繁。
记者看到，门店有些日期为1月11日、12日的车厘子礼盒打8折，2J、3J都有，工作人员说，该优惠仅限线下购买，不支持线上配送。
盒马西安大都荟店：未见有软果，“坏果较多可换货”
1月15日，在盒马西安大都荟店记者看到，车厘子颗大饱满、红润透亮、捏起来硬，上市日期为1月13日。工作人员说，车厘子分海运、空运两种类型，“海运款适合团购，定价较低，但因运输周期长偶有压伤。空运款品质更佳，两斤装售价199元，以小盒包装为主。”
工作人员称，2.5公斤箱装规格覆盖2J、3J、4J、5J，其中5J规格每日仅到货10盒。记者看到，下午2时许，5J已售罄。工作人员说，元旦单日卖出1500多盒，周内日均至少600盒，“一箱坏果较多可换货。”
盒马兰岛广场店：上市日期为1天前，现场摆放库存较多
1月15日，盒马兰岛广场店，记者看到，车厘子礼盒里坏果较少，大多数果肉摸起来很硬实。门店主打车厘子礼盒装，上市日期为1月14日，且现场摆放库存较多。
工作人员说，礼盒装坏果数量较多时，可携带礼盒到店处理，少量坏果则建议无需退换，免得跑着麻烦。
盒马大茂城购物中心店：有的正价有的打折，打折的果肉较软
1月15日，盒马大茂城购物中心店，记者看到，车厘子上市日期为1月12日，有四五箱贴着打折标签。虽然日期一致，但打折的果肉较软，个别果肉凹陷，果肉有腐坏，已经变色发黄；正价的礼盒中只有个别果肉发软。在该门店车厘子销售点，记者等待多时，未找到工作人员。
盒马App：下单3J整箱车厘子，宣传“颗颗脆嫩”，收到多数发软
1月5日，华商报大风新闻记者在盒马App上看到，智利车厘子3J2.5公斤礼盒159元/箱，主图宣传为盒马严选3J大果“颗颗脆嫩”“鲜！脆！甜！”从智利海运直达。
当天下午4时23分，记者下单了一箱2.5公斤装车厘子，3J超大果，159元，显示由盒马西安大茂店配送。下午5时40分，车厘子送到。记者发现，整箱车厘子多数发软，只有少数脆果。
华润万家：有散装有成箱，“喜欢脆果建议买XL箱装”
1月12日，记者在华润万家超市西影路店看到，车厘子除了整箱的还有分装成小盒称重的。散装智利车厘子XL大小39.8元/公斤，2J大小59.8元/公斤，整箱从XL~4J大小都有，XL5公斤装159元，3J2.5公斤168.99元，4J2.5公斤199元。散装车厘子偏软，果肉较箱装更软。工作人员随机查看了一箱3J车厘子，日期为2025年11月27日。工作人员说，3J的几天前到货，如果不送人自己吃，喜欢脆口，建议买XL大小箱装的更划算，“这到货两三天，都是空运来的。”
永辉超市：随机购买一箱，果肉硬实脆甜
1月9日，华商报大风新闻记者走访创意谷永辉超市，下午6时许，车厘子区有不少选购的市民。均为2.5公斤装，J99元、3J159元一箱。工作人员说，都是从智利进口的，无法保证没有坏果，品种不太清楚。
记者看到，日期均为2025年12月31日和2026年1月1日。记者随机购买一箱99元的，开箱新鲜，果肉脆甜，整箱都是硬实的果实，没有软果和坏果。
客服回复
果实发软原因可能是“运输中不可控因素”导致
1月5日，记者联系盒马客服，反映在其App购买车厘子多数果实发软一事。工作人员询问软果比例后称，整箱只有十几颗脆果“可申请退8元”，对因何造成发软等问题并未回答。客服后将仅退款改为退货退款，骑手第二天上门取货。
记者询问整箱发软原因，工作人员说，货品取回门店后，会核实具体情况，无法告知回复时间，想了解进展须联系客服。记者多日联系，客服均称会反馈给相关部门优化和改善。1月9日，人工客服称，盒马的智利车厘子品种是随机发货的，可能会收到桑提娜、拉宾斯等不同品种，不过口感和品质相近。“整箱发软的原因，可能是运输中一些不可控因素导致。关于进货渠道，建议查看商品详情页或者前往线下门店服务台咨询。”记者在盒马App上看到，车厘子价格不断下降，2J车厘子几天内从129元降价至118元，3J车厘子从159元降至139元。1月8日，记者看到，购买的车厘子订单上，退货原因为“口感绵软”，显示维权成立，1月6日已退款。截至1月16日，该车厘子页面宣传仍为“颗颗脆嫩”。 华商报大风新闻记者 佘欣 实习生 晏欣诺
来源：华商网-华商报
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