记者走访西安多家养老机构 多元化品质养老渐成新趋势

　　在西安曲江老年公寓内，老人们正在图书室里读书看报。 本报记者 马昭 摄

　　91岁的王丽芳在志愿者的帮助下，正专注地将一片片锡纸细心粘贴成“金马贺岁”的图案。一年多前，她因严重腰椎疾病、子女繁忙而被家人“劝”进这家位于新城区的护理院，心中满是“被抛弃”的悲凉以及对“养老院”三个字的固有成见。如今，她成了养老院文娱活动的常客。她的转变也是西安众多老年人生活状态变迁的一个缩影。

　　随着社会老龄化程度加深，“养老”从侧重基本生存的“保障”，转向追求品质、尊严与精神满足的“生活”。2月7日、8日，记者走访了西安市内多家养老机构，观察到一幅从“养老”到“享老”的服务新图景。

　　在细节中重拾尊严

　　将父母送至专业养老机构，曾是许多家庭不得已的最后选择。然而，随着第一代独生子女父母迈入老年，“四二一”家庭结构成为常态，专业养老正从“替代选项”变为现实的“必要支撑”。与此同时，新一代老年人对生活的期待早已不同。他们中的许多人拥有更好的教育背景、更独立的经济能力和更活跃的精神世界。他们需要的，远不止一日三餐和人身安全。

　　位于西安市新城区的城开天使爱心护理院，入住的56位老人，其中多为重度失能者。在这里，走廊两侧牢固的防滑扶手、所有墙角的圆润处理、空气中淡淡的消毒水味，都透露出一种务实的细心。

　　“养老不是‘送走’一段时光。”院长田媛媛说，“而是要让人在生命的这段旅程里，依然能感受到价值。”价值，体现在个性化的细节里。护理团队为老人建立的档案，不仅记录老人身体状况，还包括饮食偏好、生活习惯甚至情绪波动。一句“想吃老家的糜子糕”，厨房便会设法复刻那份软糯；一份对“搅团”的怀念，就可能在下一餐中得到体贴的回应。

　　活动设计也充满考量。针对手部不便的长者，安排了撕锡纸画、捏轻黏土；为延缓认知障碍老人的记忆消退，会安排怀旧照片分享、简单童谣传唱。每天的活动课从不强求，护理员总是耐心邀请。

　　如果说专注失能照护的护理院展现了服务的“深度”，那么位于西安高新区的枫叶整合照护养老中心，则呈现了另一种基于系统化、标准化构建的“可依赖感”。它试图证明，当养老服务的每个环节都被科学设计和严谨整合，那份带给家属的“安心”，便能变得具体、可循。

　　机构通过“整合照护”模式，将服务、团队、资源和场景系统融合。生活照料、文娱活动、康复理疗、专业护理与营养膳食，这五个方面围绕长者需求进行动态衔接。西安枫叶整合照护养老服务有限公司董事长秦奕诗介绍，在老人入住之初，会由个案管理师牵头组织护理员、医生、护士、康复师、社工等多岗位人员进行综合评估，形成一份个性化的照护计划，让老人在任何状态下都能得到专业的照护。

　　92岁的陈文琦对此感受颇深。两年前一场大手术后，为了不拖累子女，她主动要求入住。如今她面色红润，体重也增加了。

　　机构内，公共区域监控覆盖，护理记录可查询可追溯，随时欢迎探视。这种建立在规范与透明之上的做法，旨在缓解家庭的焦虑，真正实现让政府放心、家属安心、老人舒心。

　　满足多元化的品质养老

　　当基础照护与系统性服务满足了“安身”之需，人们对养老的期待便自然指向更高的维度——“安心”与“安乐”。

　　西安曲江老年公寓正尝试描绘这样一幅图景：养老，可以是一种融合医疗保障、文化滋养与社群生活的过程。园区内，不同功能的楼宇服务于自理、半失能和失能老人，覆盖全生命周期。

　　社区内的老年大学开设41门课程，从书画、声乐到智能手机应用，宛如一座开放的学园。92岁的田佳琦在这里自学了钢琴，如今他每天推着坐轮椅的老伴到活动室弹奏一曲，成了众人眼中的“宝藏爷爷”。83岁史元平的转变颇具代表性。初入时，独居已久的她满怀抵触，是工作人员一次次温柔的邀请，让她尝试了晨操、手工，甚至拿起了门球杆。“第一次，我连球都碰不到。”她笑着回忆，“但现在，这里朋友多、活动多，像个大家庭。”

　　从被动的“被照顾者”，到主动的“生活参与者”，这一角色的转变，触及了品质养老的精神内核。

　　几家机构的探索，展现了当下养老服务的多元可能与积极进展。然而，前行之路，挑战依旧清晰。

　　在走访中，记者感受到，老人与家属的顾虑依然存在：对失能失智老人精神关怀质量的担忧，对长期照护经济负担的考量，以及对脱离家庭亲情联结的那份天然不舍。此外，如何将个别机构的优质服务转化为普惠、可及的社会化体系是更大的课题。

　　这些机构的实践，正在部分回应这些忧虑。无论是通过透明化构建信任，还是通过深度的人文关怀填补情感需求，抑或创造场景鼓励家庭参与，它们都在摸索解答。不同模式凸显的资源整合、专业细分与社群营造等优势，也恰恰说明，满足多元化的品质养老需求，需要多元化的解决方案。

　　贯穿所有模式、决定最终温度的，终究是“人”。值得欣慰的是，更多年轻、专业的力量正在进入这个行业。他们不仅是服务的提供者，也在成为新养老观念的传递者。

　　从“保障”到“品质”的跨越，要求硬件上的适老与智慧，更要求软件层面对老人个体尊严、精神世界与自我实现的深切尊重。当养老机构不再仅仅是“养老的地方”，而能够成为提供归属、滋养与成长的“新家园”时，人们对晚年的所有美好期盼，才有了落地生根的土壤。

　　本报记者 石喻涵

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