社区里的温暖风景线

多部门接力 关爱送上门

“谢谢你们，有你们真好！”近日，瘫痪在床的70岁失能老人侯飒成功申请到了重度失能消费补贴，她90岁的母亲拉着西安市碑林区太乙路街道安东街社区工作人员的手，对社区“融救联助”服务模式表示感谢。

据介绍，侯飒因病生活无法自理，起初由年迈的母亲独自照顾，后来侯飒因身体原因住进了养老院。在去年的“暖阳行动”敲门走访中，社区网格员了解到侯飒已满70周岁，正好符合高龄补贴申请条件。

“不能让困难群众错过福利。”网格员李毅第一时间联系照顾侯飒的工作人员赵岩，前往养老院。工作人员尝试使用手机APP进行线上认证，由于侯飒长期卧床、面部变化过大，系统屡次识别失败。线上走不通，线下想办法。赵岩在社区工作人员指导下为老人拍下清晰照片，通过微信上传给社区，社区相关负责人接收后，迅速整理纸质认证材料，提交至太乙路街道劳动保障科进行人工审核。同时，李毅通过微信“一对一”耐心指导操作步骤，详细讲解填报要点，全程跟进答疑，确保信息准确无误，成功上传资料，为侯飒申请了高龄补贴。

“暖阳行动”主动上门，跨部门爱心接力，安东街社区通过“网格员+驻区单位+街道”的联动机制，将政策宣传到位、服务跟进到位、流程办理到位，让特殊群体真正享受到政策福利。

安东街社区相关负责人表示，下一步，社区将持续聚焦老年群体急难愁盼，做实做细养老服务各项工作，针对高龄、失能、独居等特殊群体，进一步深化“融救联助”机制，畅通线上线下服务渠道，用贴心服务守护辖区老人安享晚年。

文/图 本报记者 文晨

“一元理发摊” 暖了老人心

西安市长安区韦曲街道府东社区有一个“另类”的理发摊，理发只收一元钱。这个一元理发摊，王聪利一摆就是三年。王聪利是一位退休小学教师，也是府东社区“135志愿服务队”的队员。

“王老师，还是收一元啊？”3月9日上午，刚理完发的张大爷掏出5元钱，硬要塞给王聪利。王聪利笑着挡回去，“说好一元钱，多了我不要。”

推子、剪刀、围布，都是王聪利自备的。每次理完发，她只象征性收一元钱。

王聪利为居民理发。

王聪利有一个小本，上面密密麻麻记着：3月，买牛奶慰问独居老人；端午节，补贴包粽子聚餐；冬天，给困难户买手套……

“收这一元钱，不是为了挣钱，是为了让他们理发理得安心。”王聪利说，“我把这钱攒起来，买成东西送给有需要的老人。”

王聪利的一元理发摊，只是她志愿服务的一个缩影。每天早上8时后，她会在小区巡逻，扶起倒地的共享单车，劝导居民戴头盔；在福利院，她给残障儿童免费上课，自掏腰包买画具；她还推动社区“结伴养老”，让独居老人互换电话、互相照应。

长安区韦曲街道府东社区党委书记李祯介绍，王聪利加入志愿服务队3年，服务时长超过2000小时。她的一元理发摊，累计服务居民近千人次，收取的一元钱，全部用于社区慰问和公益活动。

文/图 本报记者 朱娜娜 薛诗彤 实习生 王丹

“银龄巡逻队” 护社区平安

清晨的碑林区长乐坊街道环东社区，一支由低龄健康老人组成的“金盾银龄巡逻队”，身着鲜亮的红马甲，迈着稳健的步伐，穿梭在社区的楼院街巷，悄然成为守护家园最温暖的一道风景线。

由低龄老人组成的“金盾银龄巡逻队”。

巡逻队的成员平均年龄65岁，他们定期分组行动，穿梭在社区的每一个角落，不仅紧盯社区治安环境，排查楼栋隐患、巡查街巷动态，更将关怀投向社区特殊群体——空巢老人、独居老人、高龄老人、困境儿童、残疾人等，用耐心的陪伴筑牢社区“暖心防线”。

“张奶奶，您家取暖可千万注意通风，别闷着！”“李爷爷，有陌生电话让您转账，可千万别信，先给家人或社区民警打个电话核实！”一句句朴实无华的叮嘱，一声声真挚恳切的关怀，如同暖阳沁入每一位居民的心田。

队员们化身“安全宣传员”，精心制作了通俗易懂的温馨提示宣传页，逐户发放，耐心向居民讲解用电、用气、防火、防盗等安全知识，用接地气的语言普及安全常识，把“安全课堂”搬到居民家门口，让安全意识深入人心，切实守护好居民的居家安全。

“我们都是老人，和街坊邻里打交道，更容易拉近距离。”队员郭金枝笑着说。这种“老老相助”的宣传模式，既有邻里之间的信任， 又有效提升了社区老年居民的自我保护能力。

文/图 本报记者 王嘉

警社银联动 守护“钱袋子”

3月9日，一场名为“守住百姓‘钱袋子’·警社银联动护民生”的主题宣传活动在碑林区更新社区火热开展。该社区携手辖区民警及西安银行，把实用的金融安全知识送到了居民家门口。

宣传活动现场。

活动现场，辖区民警结合真实案例，用接地气的“家常话”深入剖析了刷单返利、虚假投资理财、冒充公检法等常见诈骗套路。“大家务必牢记‘不轻信、不透露、不转账’的‘三不’原则，遇到可疑情况第一时间报警，坚决不给犯罪分子可乘之机。”民警的叮嘱，让在场居民频频点头。

银行工作人员细致地讲解了洗钱活动的隐蔽手法及其严重危害，并通过互动问答特别提醒居民：要妥善保管好个人身份证件和银行账户，切勿因小失误造成大损失。

现场，一对一咨询台前人头攒动，图文并茂的宣传手册让枯燥的金融知识变得通俗易懂，大家仔细聆听，踊跃提问。

更新社区党委书记、居委会主任李依一表示，这是打通金融知识普及“最后一公里”的生动实践。下一步，社区将继续深化多方协作机制，常态化开展形式多样、贴近民生的宣传活动，用心用情守护好每一个家庭的“钱袋子”，为共建平安、和谐、诚信的幸福家园贡献力量。

文/图 本报记者 姬娜