
华商网讯 (记者 刘超) 2月2日至3月13日,为期40天的2026年春运已正式收官,记者从市轨道集团获悉,春运期间西安地铁以高效运力、暖心服务护航市民游客平安出行,累计运送乘客1.64亿人次,日均客运量410.5万人次,客流强度稳居全国前列。

科学调配运力 护航春运旅途
春运期间,作为城市迎客的“重要窗口”,西安地铁各线路高效串联铁路、航空枢纽,西安北站累计运送乘客854.8万人次、西安站330.3万人次、机场西站61.4万人次,绿色便捷的地铁成为市民游客出行的重要方式。
晨钟暮鼓与地铁客流相映成趣,盛唐风韵与市井烟火和谐共融,西安地铁连通了城市文旅地标,春运期间钟楼站累计运送乘客887.0万人次,大雁塔站665.5万人次,地铁穿梭古今,让千年文脉与便捷出行完美契合。
面对客流压力,西安地铁动态调整列车运行计划,结合春运不同阶段客流特点,通过延长2号线、3号线、4号线、14号线的末班车发车时间,提升2号线、4号线夜间运力供给,延长接驳市内主要景点线路晚高峰时段,加大运力投放等多项举措,满足乘客的出行需求,助力市民游客便捷出行。

加强多方联动 实时信息发布
为确保春运期间运营安全生产各项工作平稳有序,为广大乘客提供更加可靠的出行保障,西安地铁持续深化与市春运办、市气象局、高铁指挥中心及周边景区等单位的协调联动机制,做好突发情况下的应急协调联动;同时,通过官方新媒体平台动态发布出行指南、安全提醒、大客流提示等公告信息,为广大乘客提供了春运出行的第一手地铁资讯,筑牢了春运旅途的地铁安全屏障。

服务彰显温度 细节体现爱心
服务有温度,细节见守护。春运期间,西安地铁秉持初心,高效处理乘客咨询求助、寻找失物等问题,快速贴心解决乘客出行难题;重点车站“爱心服务台”为南来北往的乘客持续提供爱心预约、便民药箱等多项服务措施,同时还准备了胶带、皮筋等工具,方便乘客对散落行李进行整装运送,以细节筑温情,以坚守护平安,为春运旅途添一抹温暖底色。

活动缤纷多彩 年味贯穿旅途
为进一步提升运营服务水平和质量,营造浓厚节日氛围,西安地铁在保障运营秩序安全平稳的同时,积极开展了多项新春活动。新春民俗印章打卡、春节主题装饰、新春主题打卡墙、写春联送福字、春节特色语音广播等一系列特色活动,为市民乘客打造年味满满出行路;让奔赴团圆的乘客能在出行中感受年味,在特色活动中收获喜悦。
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