支付更便利 首店纷至来 西安消费市场的“国际好感”

位于南大街的西安市内免税店　记者　郝钟毓　摄

　　去年11月，西安成功入选“国际化消费环境建设试点城市”，这一块消费领域国家级试点“金字招牌”，是认可也是机遇。当下，西安加快布局离境退税网点，国际化支付日渐便利，首发经济生态加速布局，不断增强着消费市场的“国际好感”。

　　新的一年，西安还将围绕“丰富高品质消费供给、优化涉外支付服务、提升国际化服务水平”三大关键领域，探索超大城市国际化消费环境建设经验。

　　“国际化”消费体验丰富便捷

　　“我下周要去泰国，今天看看这里有什么可买的，时间宽裕，可挑选的东西还挺多。”上周末，在南大街的西安市内免税店，记者碰到正在选购的张女士，她在免税商品区看中了一些香水和彩妆。

　　作为城市消费升级的关键载体，去年11月底，西安市内免税店落地开业，面向60日内（含）从西安出境的中外旅客，提供“市内选购、口岸提货”服务。西安市内免税店以“免税+文旅+消费”的创新模式，引导海外消费回流，吸引外籍人员入境消费，为西安建设特色化国际消费中心城市注入了强劲动力。开业当天，就有来自马来西亚的旅行团进店采购，不少旅客都有收获，划算的价格、丰富的商品、便利的支付都是吸引他们的亮点。

　　“我们希望能积极传递市内免税消费新理念，让更多人享受到市内免税购物的便利与优质体验，助力西安建设国际消费中心城市，推动区域消费市场高质量发展。”西安咸阳国际机场免税品有限公司总经理魏梦楠表示。

　　消费场景与国际接轨，支付便利更是让西安的好感度不断提升。“我用的中国的支付宝，吃饭、买东西支付都非常便利。还有西安的离境退税‘即买即退’模式也非常方便，当场就可以获得退税款。”西安外国语大学的古巴留学生渠同学说。

　　在西安大悦城，西安首个购物中心外卡取现机投入使用，外国友人直接用外卡就能兑换人民币完成取现。在大唐不夜城，已实现多语种标识全覆盖，299家餐饮、文创商户全部布放了外卡POS收银设备；在西安的很多老字号门店，“境内商户品牌出海”跨境服务计划让国际游客实现“一部手机，吃遍西安”。

　　类似的场景，在西安还有很多，“入境消费友好”带动的入境消费也在快速增长。截至2025年年底，全市离境退税商店达194户，较2024年增长3.8倍；离境退税商品销售开单数较2024年增长2.6倍，17家商户试点离境退税“即买即退”，境外旅客消费体验显著提升。

　　首店市场加速引入国际品牌

　　上个月，西安高新区迎来了三星集团旗下新罗酒店集团的中国大陆首店——西安新罗汇纹酒店。

　　“这不仅是一座酒店，更是西安建设国际化大都市、深化对外开放的又一扇窗口。”高新金控集团相关负责人表示。

　　近日，记者还走访了西安赛格国际购物中心和原力场等地，去年开业的全国首家WAKUKU主题的MINISO LAND里，外地消费者、带孩子的父母、闺蜜相约、一些讲着日韩语的游客在沉浸式打卡。

　　“我们提前做的攻略，一定要来西安的小寨打卡，这里有不少首店甚至中国首店，很洋气。”山西游客蒋女士说。

　　在西安赛格国际购物中心，人气客流更是显而易见。去年，这里59家首店的落户，让其业态不断焕发新鲜活力。

　　当下，西安的“首店首发”在不断突破提升。据赢商大数据不完全统计，去年西安全年引入各类品牌首店376家，其中中国首店3家、区域首店171家、省份首店13家、城市首店189家；同步举办首发活动264场，含全国首发41场、区域首发60场、省份首发7场、城市首发156场。

　　在品牌来源结构上，西安首店市场呈现明确的“本土为基、国际提速”特征。国际品牌引入的加速成为2025年的显著亮点：全年成功引入来自13个国家和地区的46家国际首店。

　　“我们的区域及城市首店、城市旗舰及概念店级别重磅高能店铺占比近50%，餐饮店铺中，更有近80%米其林、黑珍珠及品牌首店、旗舰店，吸引了不少消费者。”据西安万象城相关负责人介绍，这里陆续推出多场高规格的首展、首演与首秀，释放“国际范”的吸引力。

　　冲刺更高层级国际消费中心城市

　　2025年，全市社会消费品零售总额实现5721.2亿元，同比增长5.3%，高于全国1.6个百分点，位列全国副省级城市第三，较上年提升8个位次。携程口碑榜发布的2026年度榜单中，西安在2026“全球100目的地”榜中位列第29位，位列中国城市第6位。

　　西安持续向上的消费动能和日益夯实的商业基础也得到了认可。去年11月20日，商务部消费促进司与财政部经济建设司联合公示“国际化消费环境建设试点城市”名单，西安入选15个试点之列。此次公示名单既包括2021年首批启动培育建设的国际消费中心城市——上海、北京、广州、重庆、天津，也涵盖南京、杭州、厦门、青岛、武汉、长沙、深圳、成都、昆明、西安10座城市。西安的入选，标志着其在消费领域的战略地位获得国家层面高度认可，也为冲刺更高层级的国际消费中心城市构筑了有力支撑。

　　记者获悉，根据政策安排，中央财政将对试点城市实施差异化资金支持。试点为期两年，重点围绕强化“购在中国”品牌，通过丰富商品服务供给、创新国际化消费场景、优化消费服务等方式，打造便捷舒适的消费环境，增强对境外旅客的吸引力。

　　如何抓住这波“国家机遇”？西安市商务局相关负责人表示，今年将围绕“丰富高品质消费供给、优化涉外支付服务、提升国际化服务水平”三大关键领域，通过商圈改造、载体培育、品牌塑造、场景多元融合、涉外支付服务提升、构建多维服务体系等举措，探索超大城市国际化消费环境建设经验，强化“购在中国”品牌西安支撑力。

　　向世界展现持续涌动的生机与活力，西安将在探索超大城市国际化消费环境建设经验的路上不断带来新惊喜。　记者　轩辕杨子

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