108坊故事|从“跑社区”到“下楼办”——仁厚社区“移动驻岗”畅通服务最后一米

　　为深入践行为民服务宗旨，切实解决辖区老年群体办理高龄复审、高龄补助业务跑腿远、办事难等问题，仁厚社区依托“‘壹’时通，有事您吭声”定时驻岗服务机制，充分整合小区邻里服务站资源，推动服务阵地前移，将便民办事窗口搬到居民家门口，就近为老年人办理高龄资格复审、补助申领等业务，打通为民服务“最后一米”。

　　以往，高龄老人办理业务需前往社区，往返奔波、智能操作不便。如今，社区依托邻里服务站定时驻岗、延伸办公阵地，实现居民下楼即可办事。社区工作人员现场提供信息核对、线上认证、业务咨询等一站式服务，重点帮扶高龄、独居及老年群体，手把手指导操作、贴心帮办代办，有效减少跑腿，让老年人办事更便捷、更暖心。

　　小小的邻里服务站，承载着大大的民生温度。通过常态化驻岗服务、业务下沉办理，切实把便民举措落到实处，真正实现“小事不出小区、难事就近解决”。

　　下一步，仁厚社区将持续做优做强“‘壹’时通，有事您吭声”服务品牌，不断拓展邻里服务站服务事项，聚焦居民急难愁盼，持续下沉服务、靠前服务，以精细化、零距离服务提升辖区居民幸福感和满意度。

　　华商报大风新闻记者 付启梦

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