央广网西安5月1日消息(记者刘昱)4月21日早上6点10分,西安下起了小雨,西安出租车司机刘自立穿戴整齐,并备好雨伞,提前来到西安北郊一小区单元楼下。这是他与杨姐的约定,也是他所在的出租车爱心团队坚持多年护送独居老人的暖心之举。

海报制作:刘嘉欣
“65岁的杨姐因肾病做了十多年透析,现在每个月还需10次透析治疗。从她家里到医院十多公里,老人不能独立行走,再加上家人不在身边。我们就组织了4名驾驶员的爱心团队,每个月接送杨姐去医院,帮忙推进住院部大厅,中午十二点半再去医院接她送回家。”刘自立平静地说,似乎这是一件再普通不过的事情。
十余年公益路上的“温暖守护”
作为西安前进企业集团“共产党员号”车队队长,刘自立在从业近三十年的时光里,无数次投身这样的公益活动。他总是笑着说:“我是一名共产党员,群众对党员、对组织是一种发自内心的信任。我们作为一名党员,能为群众的出行提供方便,也感到很自豪。”
据介绍,2019年,西安出租车协会和当地管理部门共同成立“爱心车厢”,针对80岁以上的老年人提供一对一免费服务。“当时报名的司机特别多,大家也愿意为这些出行不便的老人提供服务。”刘自立介绍。

刘自立接送“一对一”帮扶群众(央广网发 受访者供图)
刘自立是第一批“爱心车厢”报名的司机,他参与这项公益活动已经7年了。“老人快90岁了,行动不太方便。上车的时候需要抱他上车,到医院下来把轮椅放好,重新抱到轮椅上。刮风下雨,都按时接送。”多年相处,也让刘自立和帮扶对象成了朋友,做饭、买药,节日相互问候……无数个互动的小事,绘成出租车司机与群众“双向奔赴”的温馨画面。
在采访过程中,记者了解到,早在2003年,刘自立和“共产党员号”队员们就参与到“爱心送考”的队伍中,至今已经连续送考二十余年。
虽然有多年的送考经验,但每年高考前一天,刘自立一定要把“一对一”送考路线走一遍,哪里有红绿灯、哪里路窄不便通行、哪里需要绕行……这些他都牢牢记在心里,生怕送考路上出现差错。

刘自立连续送考二十余年(央广网发 受访者供图)
“万一给考生和家长带来麻烦而耽误考试,那责任可就太大了。每年只有等考试结束了,我就放心了。”刘自立回忆道:有一次送考前,他身体出现不适,妻子见状,便让他不要出车了,他却想着千万不能耽误考生考试,便和夜班司机提前赶到约定地点,直到将考生安全准时送到考场后,他才让司机送他回家休息,并叮嘱司机一定要准时完成两天接送考生的任务。
二十余载,爱心接力不曾停歇,今年高考期间,刘自立也将继续为考生提供“一对一”爱心送考服务,他希望为莘莘学子的梦想出一份力。
一辆出租车里的“匠心服务”
出租车是刘自立谋生的工具,也是他的“工作伙伴”。他的出租车除了整洁,还有点特别:医药箱、雨伞、矿泉水、针线包、速效救心丸……这些自费的物品,在他车上常备着,“这些东西不起眼,也不一定天天能用,但是真正用到的时候,是很关键的,能帮助乘客解决问题。”刘自立介绍,这些都是他几十年来留心观察乘客的各种需求,慢慢添置的。
记者见到刘自立时,他身上背着一个斜挎小包,包里常年备着糖果。“这是我的一个习惯,担心哪位乘客低血糖,就能用上了。”

乘客发来的感谢短信(央广网发 黄春宇摄)
在从业之初,刘自立便有极强的服务意识。“我们出租车就是服务行业,卫生好一点,服务热情一点,才有更多的回头客。”刘自立坦言,只有工作和服务做到位,才能提高收入、改善家庭生活,提高对工作的热爱。
多年来认真细心的工作态度,为刘自立积累了不少回头客,手机通讯录最多的时候,有200余位乘客留的联系方式。其中一位乘客与刘自立保持了11年的联系。“孙总在上海工作,经常来西安出差,他每次来西安的时候会提前给我打电话,我查到航班信息准时去接他。一来二往处成了朋友。他回到上海还给我邮寄一些特产,我也给他带一些陕西特产。”刘自立笑着说。拾金不昧、见义勇为、热情服务……近三十年来,刘自立与不少乘客结下缘分,他的暖心之举也温暖了无数陌生人的出行路。
继续传递榜样力量
在西安前进集团的荣誉墙上,刘自立的身影和名字频频出现:“全国优秀出租汽车驾驶员”“全国道路运输安全行车二百万公里优秀驾驶员”“中国好人”“陕西省劳动模范”“最美志愿者”“2021年十大最美出租汽车司机”“2023年度陕西省道路运输行业爱心司机”“陕西好人”……
“能得到一份荣誉,不但是对我个人,对这个团队、对这个公司,对我们出租车工作是一种肯定。也能鼓励更多的出租车司机去更好地做好服务,做好公益,做好志愿活动。”刘自立谦虚地介绍,自己之所以能从普通的出租车司机成长为劳动模范,是因为身边一直有榜样在引领。

刘自立介绍榜样墙(央广网发 黄春宇摄)
据介绍,刘自立所在的西安前进集团公司重视党政宣传和榜样学习,每个月开展学习会、组织生活课,该公司的“共产党员号”被评为全国工人先锋号。
“一个人成长还是要有一个好的榜样。我一步一步跟着先进、跟着榜样走到现在。得了这么多荣誉,自己都想象不到,其实感觉自己也没做啥,这也是能让我坚持工作这么多年的一个动力。”刘自立介绍。
作为莲湖区的文明宣讲员,刘自立经常跟学生们互动,讲述劳模的故事,一讲就是七八年。“其实当你在工作、学习中非常努力,对自己精益求精,超越了身边很多人的时候,你自己成为某一领域的榜样。”刘自立分享道。
面对越来越多的社会认可,刘自立愈发感到自己肩头的责任不再仅仅属于一个人,而是一面旗帜、一种导向。如今,他不仅用方向盘守护着古城大街小巷的平安出行,更以劳模宣讲员的身份走进校园、社区,他用车轮丈量城市温度,用行动诠释“平凡岗位同样可以书写不凡的故事”。
编辑:邓波
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