（108坊故事）开展物业管理服务提升“百日行动”着力破解居民整改诉求强烈等突出问题

为深入贯彻落实省委、省政府及市委、区委物业管理服务工作部署要求，严格对标全区物业管理服务“百日行动”攻坚工作精神，破解辖区物业治理痛点难点，2026年5月8日，铭城社区组织召开党建联席会议。

 构建“六位一体”治理体系

会议开始，铭城社区党支部书记王妍首先向参会人员致以欢迎，随后系统传达全区物业服务“百日行动”专项工作会议精神，全面解读环境卫生大清理、设施设备大检修、公共收益大清理、违规收费大整治、服务态度大转变、供暖问题大排查六大专项行动核心内容。结合社区治理实际，明确本次百日攻坚行动的工作目标、时间节点与责任分工，要求大家提高思想认识、强化责任担当，以实打实的举措推动各项整治任务落地见效，切实把专项行动要求转化为提升物业服务质量的实际行动。

为推动社区物业党建联建工作常态化、规范化开展，社区书记王妍现场详细介绍铭城社区物业党建联建联席会议机制与日常工作机制。针对小区治理重难点问题，随时召开专项会议，确保问题早发现、早沟通、早解决；在工作机制上，构建 “社区党组织牵头、物业落实推进、物管会监督评议、网格员志愿者联动共治、街道指导把关、警务协同保障” 的六位一体治理体系，明确各方职责边界，实现多方联动、同向发力、共治共享，彻底打破治理壁垒，让基层治理更高效、更精准。

居民问卷显示“电动车停放、楼道堆积杂物、文明养犬”为三大重点难题

为精准掌握居民诉求，社区前期开展了覆盖辖区居民的为民服务需求专项调研，通过线上问卷的方式，全面摸排小区治理问题，形成直观调研数据，精准找准治理短板。截止5月8日，本次调研共回收有效问卷193份，调研结果清晰反映了当前社区治理的重点难点问题。

本次调研覆盖铭城国际（占比88.08%）、铭城东区（占比11.92%）两个主要小区，参与调研的居民中社区常住业主/住户占比96.89%，居住5年以上居民占比68.91%，且以36-50岁中青年群体为主，样本代表性强，能够全面、真实地反映不同小区的社区治理痛点与居民心声。

调研数据显示，居民对物业管理的改善需求高度集中，尤其是铭城国际小区多项问题诉求占比超过50%，据此社区明确将电动车棚增设、居民楼道杂物清理、不文明养犬行为整治作为本次联席会的三大主题，靶向发力解决居民“急难愁盼”。

针对居民的三大诉求 提出相关整改方案

社区书记针对三大重点问题逐一说明：一是铭城国际小区现有电动车棚容量不足，电动车违规停放问题频发，存在安全隐患，居民增设新车棚诉求强烈；二是楼道杂物堆积问题反复出现，涉及24栋居民楼，不仅占用公共空间，更阻碍消防通道，安全风险突出；三是小区不文明养犬行为屡禁不止，犬只粪便清理不及时、遛狗不牵绳等问题引发邻里矛盾，影响居住环境与社区和谐。社区同步通报前期初步整改进展，明确后续整改方向，恳请各方协同发力、逐项攻坚。

围绕电动车停放、楼道堆积杂物、文明养犬三大重点整治问题，会议进入专题座谈研讨环节。天扬物业经理赵佐通报了小区电动车管理调研结果，指出存在乱停乱放、充电难、充电贵、安全隐患突出等问题，并梳理了楼道杂物堆积、不文明养犬等配套治理难点，汇报了充电桩布设、车辆停放等现状及整改思路；物管会代表黄博、沙柳针对充电价格偏高、电量不足、停放秩序混乱、楼栋安全隔离不到位、三轮车挤占空间等问题提出建议：完善交通标识、实施楼栋硬隔离、优化收费标准、引入第三方运营方、加强宣传引导。沙柳还提出规划小区门外集中停放区，分流停放压力；网格员赵玉明针对3至6号楼提出细化建议：分楼栋宣传政策、规范通行路线、落实物理隔离，并对特殊群体一对一制定个性化方案。

社区书记结合会议讨论，对小区电动车规范管理及人车分流工作作出明确分工部署：物业负责抓好核心落实工作，推进充电桩及车棚的新建，加装小区隔离设施，完善标识指引、减速带等交通配套，并对第三方充电公司开展比价，择优确定运营方；社区牵头做好宣传引导工作，提前半个月启动线上线下同步宣传，营造浓厚氛围，实施人车分流时，组织网格员、志愿者组建现场引导力量；物管会、网格员全力配合社区及物业开展宣传动员，同步提供人力支持，共同参与现场引导与秩序维护，保障各项工作有序落地。目前，电动车统一停放区域选址、地面硬化已结束，正处于充电桩安装阶段，预计6月初相关配套建设到位并实施人车分流。

辖区民警侯喜强结合社区安全治理实际，开展安全工作专项提醒，重点围绕消防安全、治安防范、电动车充电安全、消防通道畅通等关键领域，剖析隐患风险、讲解防范要求，督促物业、物管会压实安全主体责任，常态化开展隐患排查整治，加大安全宣传力度，全力筑牢小区安全防线。

街道物业监督管理科付兴凯发言，对本次联席会议达成的共识、取得的讨论成效表示充分肯定。结合会议议定事项，他就下一步推进物业党建联建、配合开展“百日行动”攻坚工作提出要求：要提高政治站位，紧扣专项行动安排，对照本次会议梳理及前期排查问题，全力自查整改、抓好落实；要聚焦民生实事，紧盯电动车棚增设、楼道杂物清理、不文明养犬整治三项重点，加快推进、闭环处置；要深化协同配合，落实党建联建机制，强化多方联动，畅通沟通渠道，合力推进社区治理工作；要严守安全底线，常态化开展各类隐患排查，各方履职尽责、密切配合，全面提升物业服务水平，共同营造良好居住环境。

下一步，铭城社区将持续以党建为引领，以此次联席会议为契机，严格落实各项工作部署，抓实抓细问题整改，不断深化党建引领下的物业联建共治模式，以精细化治理、高品质服务回应居民期盼，全力打造宜居、安心、和谐的美好家园，不断提升辖区居民幸福感、获得感、安全感。

华商报大风新闻记者 付启梦

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