不嫌事小不避困难 西安“百日攻坚”城市管理“抓”细节

城市管理好不好，有时候看一个果皮箱就知道。5月13日，一份来自市城管执法局的城市管理周报里，一个细节引起了记者注意：鄠邑区一个公交站的果皮箱丢了内胆，垃圾散落一地。这个不起眼的“小毛病”，被纳入全市“城市精细化管理提升整治百日攻坚行动”的督办清单，并很快得到修复。

“百日攻坚”全面铺开

“一个果皮箱内胆，折射的是城市管理的‘里子’。”市城管执法局相关负责人告诉记者，“百日攻坚”就是要从这些群众看得见、摸得着的“城市家具”入手，不嫌事小，不避困难，用“绣花功夫”把管理触角延伸至每一个角落。

据了解，自3月中旬起，市城管执法局启动了为期100天的城市精细化管理提升整治百日攻坚行动，专攻主次干道、背街小巷、桥下空间、早市夜市、公共厕所等“细枝末节”。随着行动启动，这些容易被“扫一眼就过去”的地方，全部被纳入了整治清单。

数据最有说服力。4月的最后一周，全市出动环卫工人35万人次，保洁车辆3.8万台次，擦洗环卫设施31万处，洗扫道路1.8万条。这不是突击“大扫除”，而是对城市底色的一次系统翻新。

这场行动真正的看点，不全在于人数和车次，而在于到底“怎么干”。据市城管执法局相关负责人介绍，这次尝试用机制破题。市城管执法局推出“全面排查、调度推进、区县整改、分组督导”的闭环流程，每日安排巡查队伍主动上街“找问题”——随时发现随时反馈；责任单位限时整改，上级部门盯着销号。

截至4月下旬，市级督导已排查问题2308个，整改率94.1%。

分类聚焦各种“城市病”不搞“一刀切”

据介绍，“百日攻坚”行动分类聚焦各种“城市病”：依托节前市容秩序，约谈共享单车企业，一周规范摆放单车14.6万辆；主攻道路保洁时，雨后大冲洗、加密频次，积尘监测同步跟上；紧盯夜市摊点，专项整治乱倒厨余垃圾的行为。突出问题，具体解决，避免“撒胡椒面”。

“百日攻坚”行动中，各区县“各显神通”。在钟楼开元商城广场，碑林区通过无人扫地机器人，探索人机协同保洁模式；未央区推行“15分钟速效保洁”；新城区建立“1+9+2”协调机制；雁塔区提前开启夏季高频保洁机制，把攻坚成效直接和环卫企业考核挂钩。

当然，问题仍然不少。在市级督导组的检查中，部分背街小巷存在一些公厕设施损坏后维修流程过长，夜市摊点周边的油污冲洗不到位。这些问题被一一记录在案，成为下一阶段攻坚的重点。

“我们不回避问题。”市城管执法局相关负责人说，这次攻坚的核心目标，不是“百日之后焕然一新”，而是利用100天的时间，把巡查、整改、督办、反馈这套流程跑通、跑顺，形成长效机制。

随着夏季来临，城市管理面临着新的考验。目前，“百日攻坚”行动已进入巩固提升阶段。市城管执法局正着手将攻坚行动中形成的好经验、好做法固化为长效机制。

一个果皮箱的内胆，看似小事，却是一面镜子。当这座城市的管理者愿意为类似的“小事”较真，并且能通过一套机制让它不再发生，市民感受到的就不只是“干净”，而是“放心”了。

记者　张佳