西安世园大公馆小区建成满10年 地下车库无电信和联通信号

　　市民反映：

　　近日，多位市民向“钟楼下·民生热线”栏目反映，位于灞桥区世博大道的世园大公馆小区建成满10年，但地下车库一直没有电信、联通信号，严重影响工作和生活，希望相关通信公司能早日解决。

　　记者调查：

　　7月5日，世园大公馆小区多位居民对记者表示，该小区地下车库和别墅区负一层没有电信、联通信号，使用这两家通信公司电话卡的居民工作、生活受到严重影响。

　　“我的电话是单位配发的电信号码，在家经常没信号，耽误事。”居民李女士说。居民刘先生表示，小区地面区域信号尚可，但地下车库完全无信号，导致智能网联汽车的车载互联、远程控车等诸多功能失效。还有居民在业主群里吐槽，自己3年前就投诉过，希望通信公司在小区加装通信基站，但一直没有下文，无奈之下将电信宽带配的电话卡换成了移动卡。

　　7月7日，记者到该小区物业了解情况。物业负责人表示，他们也在尽力和两家通信公司沟通。与她对接的电信公司联络人曾表示会在6月底实现信号全覆盖，但到了7月仍未开展任何实质性工作。联通公司的联络人则表示，联通公司一般会和电信公司共用通信基站，如果电信公司建好基站，他们会跟进共享信号。

　　物业负责人坦言，小区自2016年建成以来，地下车库确实长期没有通信信号。起初移动、电信、联通三家均未覆盖，在物业公司交涉下，移动公司加装设备后于2023年1月率先实现地库信号全覆盖。

　　随后，记者在两名别墅区居民带领下，在地下车库多处用电信手机测试，均无信号，拨打电话显示“无法访问移动网络”。记者在两户居民家中测试发现，一层可以拨打电话，负一层信号为零，拨打电话显示“呼叫失败”——负二层与地库为同一层，自然也无信号。

　　当日11时40分许，物业负责人拨通电信联络人电话，对方表示自己是电信公司设施安装人员，“公司确实未立项，也没有设备”。随后，记者先后拨打电信和联通客服电话，反映了居民的诉求。

　　7月8日，电信浐灞国际港分公司工作人员答复记者，上述施工人员说法不准确。就解决该小区地下车库无信号问题，公司已立项，拟安装室内分布系统信号放大器，预计8月施工，最快8月底完成，最晚9月中旬完工。

　　7月9日，联通灞桥分公司工作人员答复记者称，当日上午已与小区物业沟通，现敲定方案：待电信公司项目完成后，联通公司与其合作共享信号，预估施工期限一月至一个半月。

　　对此，本栏目将持续关注。

　　记者　李东峰　实习生　陈弈宇

编辑：张进