贷款4.2万要还6.4万 延安一女子在西安医美机构遭遇贷款争议

一名57岁的延安女子，在一次朋友介绍的免费面部水疗体验中，被推荐至西安一家医美机构，最终消费了远超其预期的5万元项目，并办理了声称“无息”实则总还款额超6.4万元的美容贷款。当她还款发现利息问题并提出质疑时，却被机构告知是自己签字同意的，纠纷由此产生。

从“两千元体验”到“五万元套餐”

李女士今年57岁，她告诉记者，今年6月初，她在延安一家面部水疗机构体验项目，同场一位客人热情推荐了西安一家名为“未央瑞唐星颜医疗美容诊所”的机构。据李女士回忆，该客人称该机构原价9900多元、包含去颈纹在内的三个项目，推出仅需2000元的优惠价。

这位客人特意强调自己并非医美机构员工，只是因自身体验良好才推荐，还当场表示不确定优惠名额是否有剩余，并立即致电该机构询问。通话后，她转告李女士，机构称“名额紧张”，但仍可为李女士特别安排一个。对方还提出，如果李女士体验后觉得效果好并成功推荐他人，可获得20%的提成。心动的李女士随即通过该客人提供的收款码，现场扫码转账2000元。

6月11日，李女士满怀期待地来到西安未央瑞唐星颜医疗美容诊所。她告诉记者，到店后，接待的工作人员“一个比一个漂亮”，轮流向她推荐各类医美项目。在这样的氛围影响下，李女士最终选定了一套据称可改善法令纹、唇纹等问题的方案。“他们说原价是8万元，现在给我的优惠价是5万元。”李女士说，由于自己是第一次接触此类项目，对具体名称和作用并不清楚，很大程度上是听从了工作人员的建议。

以为“无利息”的美容贷 还款总额却达6.4万余元

面临5万元的高昂费用，李女士表示手头仅有6800元现金。此时，该美容诊所工作人员迅速提出了解决方案——办理美容分期贷款。“我当时专门问了，他们说按月还款就行，没有利息。”李女士回忆说。

随后，在工作人员的引导和协助下，李女士办理了一笔4.2万元的美容贷款，加上支付的现金，凑足了5万元，并在当天完成了所有约定的医美项目。

然而，当第一期还款通知到来时，李女士才意识到了问题。她发现，自己需要每月还款1800多元，连续还款36个月。仔细一算，总还款额竟高达6.4万多元，比她贷款的4.2万元本金多出了2.2万余元，折合年化利率远超她认知中的“无息”。

机构回应：将与顾客协商 尽快处理

感到被欺骗的李女士认为自己遭遇了诱导性贷款，随即向该医美机构提出异议，要求取消这笔在她看来充满误导的美容贷款。

李女士称，面对她的质疑和提出取消贷款的要求，未央瑞唐星颜医疗美容诊所表示拒绝。“他们的核心回应是，所有项目的消费以及贷款操作，都是在我知情并同意后进行的，我本人也已亲笔签字确认。”李女士认为，贷款确实是经过自己同意，但当时明明从该美容诊所工作人员处听说“没有利息”，自己最终才下决心贷款。现在机构认为自身没有责任，如果她执意要取消贷款，机构表示，这属于她与第三方金融机构之间的借贷关系，需要她自行联系提供贷款的机构处理。

7月28日，记者看到李女士提供的一张第三方机构给其手机发送的还款信息截屏，根据截屏内容显示，“您借款36期，于2026.06.15成功还清第1期1822.57元”。

随后，李女士又提供了一张“手术通知单”，因字迹无法完全辨认，能看出的项目名称为“皮肤+中上皱纹”“眉弓+外眶C+法令纹”“下颌提升3次+皮肤4次”。

记者通过天眼查App查询到，西安未央瑞唐星颜医疗美容诊所有限公司成立于2025年9月15日，注册地址在陕西省西安市未央区名京九合院底商项目8号楼4层006号商铺。

7月29日下午，根据李女士提供的电话号码，记者联系到该美容诊所相关工作人员，对方表示，医美贷款确实是经过患者本人同意才能操作完成，且需本人签字确认。针对顾客提出取消医美贷款的要求，将继续与其协商，尽快处理此事。 华商报大风新闻记者 马群

编辑：王莉文