华商记者帮|老物业退场了 预交的物业费还能退给我们吗？物业回应：都会退

　　“我们小区老物业要撤场了，但大家预交的物业费还没退。”9月11日下午，西安市长安区茗景城小区业主打进华商报新闻热线反映此事。

　　“每到年底，小区物业都会推出赠送米面油等优惠活动，吸引业主交费。一些业主就一次性缴纳一年物业费，还有业主一次性预交一年车位费。现在要撤场了，预交的费用还迟迟没见退回。”9月10日下午5点多，业主康女士说。

　　业主师女士也遇到相同的问题，“小区业主群里有业主议论，担心老物业退场不退预交的费用。我在外地出差，希望记者能帮忙核实。”

　　不过，10日下午6点左右，又有业主来电称，“老物业已在业主群里发消息称，将在11日10点开始退费。”

　　11日上午10点多，华商报大风新闻记者在小区门口看到，门口的保安岗亭没有保安值守，小区的大门也半开着，但公共区域环境卫生看起来比较干净。拿着相关票据、排队领退费的业主从物业办公室内排到了室外，还有业主办完退费后，还向在小区服务了6年的物业工作人员表达谢意。

　　据了解，小区物业费的收费标准为0.9元/平方米。

　　“受人力、运营成本压力，我们选择主动退场。尽管9月10日就算已正式撤场，但我们依旧完成了垃圾清运等基础物业服务。”该小区老物业的负责人任经理说，“至于退费，业主可凭缴费票据办理退费；票据丢失的，可调取系统缴费记录核对办理；租户交费的可由房东出具身份佐证后办理退费。对于这两天无法到场的业主，后续也可在微信群里联系退费。请业主放心，该退的费用一分都不会少。”

　　老物业工作人员介绍，“原本新旧物业可以直接对接，将预收费用移交给新物业，但双方因为部分事项没能达成一致，只能采取业主现场退费、再向新物业缴费的方式，给业主增加了麻烦。”

　　小区所在的韦曲街道航天社区工作人员也到场协调交接。“整体交接基本顺利。”社区一工作人员说，“新物业工作人员也已进驻小区，岗亭的保安是陪同新物业工作人员查验设备所以暂时没在岗，部分保安、保洁工作人员或将继续在小区服务。新旧物业交接肯定需要一个磨合期，希望业主们也多多理解。”

　　华商报大风新闻记者 付启梦

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